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Irena (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Der beste Urlaub in 30 Jahren
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind gerade zurück gekommen und können nur sagen- wir kommen wieder! Die 5 oder meistens 6 Sternchen sagen alles :-) Wir waren rundum zufrieden. Die Lage des Hotels ist perfect- das Personal (mit sehr sehr wenigen Ausnahmen) einfach aussergewöhnlich freundlich, professionell und hilfsbereit, fast schon herzlich. Ich kann nur sagen : "Ola". Es gibt nur zwei Punkte aus unserer Erfahrung, wo noch Verbẹsserungspotenzial liegt: 1.) Die Jagd auf die Liegen am Morgen mussten wir leider mitmachen, obwohl sie das Personal wirklich frei macht, wenn sie nicht benutzt sind, aber reserviert über Stunden. Mann muss es nur persönlich melden- mit ungutem Gefühl auf beiden Seiten. Ich meine das Problem könnte man anders lössen - von 6.45 bis 8.45 sollten 1 bis 2 Mitarbeiter alle, die Liegen auf dem Grass oder beim Pool mit Badetücher reservieren und weggehen darauf anweissen, das es einfach nicht erlaubt ist. Und est ensteht eine neue Kultur. Oder besser, -(soweit wir es mitgekriegt haben, fehlen so um 20 bis 30 Liegen) Platz ist ja genug am Pool und Rassen- man könnte zusätzliche / neue Liegen erst frei geben nach dem Frühstück...Platz Ist ja beim Miniclub da zur Resserve-Aufbewahrung. 2.) Wenn es am Morgen die Jagd auf die Liegen ist, ist es am Abend eine richtige Hexenjagd auf Stühle und Tische auf der Terasse ab 21.00. Für einen Stuhl 7-10 x sagen, das er nicht frei ist = purrer Stress. Also mein Tip - extra für das Abendprogramm zusätzliche Stühle und Tische sind nötig, um den Gästen Platz bieten zu können. Also doch nur mangelnde Ausstattung auf Terasse und Strand. Und dass kann leicht geregelt werden. Alles andere stimmt schon jetzt- und zwar super, par excellence. Wir kommen wieder!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irena
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Irena, vielen Dank für Ihre fantastischen Kommentare über unser Hotel Marinas de Nerja. Es hat uns eine grosse Freude bereitet Ihr Feedback zu lesen und vor allem dass es Ihr bester Urlaub in den letzten 30 Jahren gewesen ist. Wir werden Ihre Kommentare mit dem restlichen Team teilen, die sich sicherlich sehr darüber freuen werden. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge entgegen, da dieses uns die Möglichkeit gibt unseren Service stetig zu verbessern. Danke nochmal und bis bald im Marinas de Nerja! Wir sind gerne wieder Ihr Gastgeber! Mit freundlichen Grüssen, Cristina Molina