- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten das Hotel gebucht weil es als Familienhotel ausgeschrieben war!Dem war aber nicht so!Das durchschnittliche Alter war 75+! Den Indoorpool durften wir nicht benutzen, da dieser nur zum Spa-Bereich gehört! Der vorhandene "Spielplatz" konnte nicht betreten werden, da er kurz vor dem Zusammenfall steht. Die einzigste Beschäftigung für die Kinder, die vom Hotel aus angeboten wurde war der Miniclub, dieser war auch laut Aussage unserer Kinder sehr schön, doch leider nur am Wochenende. Den Fitnessbereich kann man nur über den Spa-Bereich erreichen, wenn dieser geöffnet hat! Von Freitag bis Sonntag hat das Hotel für die Spanier immer Sonderangebote, demnach reisten diese auch kräftig an! Leider! Es war über diese Zeit sehr laut, egal zu welcher Tageszeit! Die "Bar", welche es bloß eine gibt, ist sehr klein! Sitzplätze sind Mangelware! Aufzüge sind nicht zentral, man muss schon suchen, so wie das Zimmer wenn man anreist! Der Service im allgemeinen lässt zu wünschen übrig! Getränke werden in der Bar nicht serviert, beim Essen haben wir teilweise 30 Minuten darauf gewarten bis wir bedient wurden und die Getränke bestellen konnten! Das Essen ist mehr auf Engländer ausgerichtet! Keine Vielfalt, immer das Gleiche!Wir würden keinem dieses Hotel weiterempfehlen! Andere ältere deutsche Gäste waren auch nicht begeistert! Keine 4 Sterne, wenn überhaupt 1!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Februar 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kristina |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Kristina, Vielen Dank für Ihre Kommentare, die uns sehr wichtig sind um unseren Service hier im Hotel zu verbessern. Zu der Jahreszeit haben wir leider nicht viele Familien im Hotel, weil noch keine Ferien sind. In den Oster-oder Sommerferien, steigt allerdings die Nachfrage und somit bieten wir natürlich tägliche Kinderanimation an. Der Indoorpool ist eigentlich ein Erholungpool und gehört zu unserem Wellnessbereich. Die hohen Temperaturen sind für Kinder schädlich und somit ist der Einlass für unter 16 Jährige nicht gestattet. In Bezug auf das Essen sind wir sehr überrascht, da wir Themenbuffets und Regionale Speisen mehrmals in der Woche anbieten. Danke nochmal für Ihre Kommentare, die wir sehr Ernst nehmen für Zukünftige Verbesserungen. Mit freundlichen Grüssen, Cristina Molina