leider kein Parkplatz für das Auto zu bekommen. Das Zimmer war gut und das Personal Auch, aber unter 5 Sterne habe ich mur was anderes vorgestellt. Die Tische im Restaurant waren nicht eingedeckt und das Personal überfordert. Auf Nachfrage nur Schulter zucken!!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Rene, es tut mir wirklich leid, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohl gefühlt haben. Ich entschuldige mich bei Ihnen für alle Unannehmlichkeiten und das Verhalten des Personals. Solche Situation, wie diese, wir sich nie mehr ereignen. Viele Grüβe aus Kolberg, Kinga Łata, Hoteldirektorin.

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