Wir haben Kur-Urlaub gebucht und Abenteuerurlaub bekommen. Leider nicht das, was die Prospekte und die Veranstalter versprechen. Die Lage ist sehr gut, der Service ist sehr schlecht, das Essen schmeckt gut, wenn man es bekommt, denn Frühstück von 07.00-10.30 Uhr, ab 08.30 Uhr teilweise Reste essen. Das gleiche gilt für das Abendessen, von 18.00-21.00 Uhr und ab 19.30 Uhr Reste essen. Die Krönung waren Plastik-Becher und Plastik-Löffel im Speisesaal, 5 Sterne sehen anders aus. Ein großes Lob dem Spa-Bereich, außer Schwimmbad und Saunen. Von 13.00-15.00 Uhr waren diese gesperrt, technische Pause???? Im Saunabereich, gab es lediglich 4 Liegeplätze und 4 Sitzplätze für alle. Im Schwimmbadbereich 4 Liegeplätze und 16 Holzklappstühle. Für Erhohlungssuchende ist dieses Hotel nicht zu empfehlen. Handy und WLAN sehr selten Empfang,
Größe sehr gut aber für ein so neuwertiges Hotel, sehr abgewohnt, Wenn geputzt wurde (8x in 14 Tagen) war es OK, das gleiche für den Hantuchwechsel.
Plasikbecher , Plastiklöffel, 1 Sorte Marmelade und diese noch Diät, Dessertbuffet = Apfel, Birne, Pflaume, Grapefruit und Kuchen, alles andere reichte nur die erste Stunde, Sauberkeit OK, Geschmack gut, Atmosphäre Hauptbahnhof in der Rushhour, Allgemeine Preise Hoch,
Freundlichkeit nur im Spabereich, Zimmerreinigung mangelhaft, denn bei 14 tägigem Aufenthalt, wurde 6 mal nicht gereinigt und davon war es extrem vom Dienstag bis zur Abreise am Samstag keine Zimmerreinigung. Der Umgang mit Beschwerden, (nix verstehen) Die absolute Krönung an meinem Geburtstag: es wurden Rosen bestellt (von meinem Mann) und er hat darum gebeten diese beim Frühstück auf einen reservierten Tisch zu stellen, hat man mal eben vergessen. Den Gast ignorieren wurde hier erfunden.
direkte Strandlage, bis in das Zentrum ca. 4 km, ein sehr schöner Promenadenweg,
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- Sonstiges
Schwimmbad und Saunen sauber, Von 13.00-15.00 Uhr waren diese gesperrt, wegen technischer Pause???? Im Saunabereich, gab es lediglich 4 Liegeplätze und 4 Sitzplätze für alle. Im Schwimmbadbereich 4 Liegeplätze und 16 Holzklappstühle, aufgereiht wie auf einer Perlenkette.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elke |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 14 |
Guten Tag, Wir bedanken uns, dass Sie zu uns gekommen sind. Die Platsik Loffel, im Restaurant woruber Sie schreiben, sind fur unsere kleinste Gaste extra vorbereitet, aber nur in dem Fall, wenn die Lust haben Ihr Yogurt draussen zu Essen, wenn die spazierengehen oder spater nach dem Fruhstuck. Wir kummern uns um die Kleinsten. Einen technische Pause ist sehr notig, um sauber zu machen und unser Schwimmbadbereich inzwischenzeit zu erfrischen, damit sich unsere Gaste dorthin gut fullen. Wir entschuldiegen uns bei Ihnen dafür dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Danke fur Ihre Bewertung und Verbesserungsvroschlage Wir grussen Sie recht herzlich, Hotel Direktion

