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Thomas
1 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2023
Lage gut aber Personal und Service sehr schlecht
1 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badeanzug & Flip-Flops

Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Das Personal ist absolut unfreundlich. Fragen werden unwillig entgegengenommen und beantwortet. Wünsche werden nicht umgesetzt. Patzige Antworten sind an der Tagesordnung. Beschwerden werden nicht zugelassen und abgewiesen.


Familien

Alter der Kinder

  • 6 - 11
  • 12 - 15

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Sport

Pool

Sehr klein und Umfeld ist schmuddelig und dreckig


Sport

Beliebte Sportarten

  • Radfahren

Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

  • Ja, es gab unerwartete Kosten.

Die Tiefgarage ist den Namen nicht wert. Die war vollgestellt mit Müll, leeren Flaschen, Teilen der Klimaanlage, Hauswirtschaftsgeräten, Gartengeräte, Verbrauchsmaterialien des Hotels, etc. Dadurch konnte man seine zugewiesene Parkbox nicht nutzen. Für eine nutzbare Parkbox sind weitere, hohe Kosten angefallen. unakzeptabel.


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für den Kommentar, den wir von Ihnen erhalten haben. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Hotelservice nicht ganz zufrieden waren. Für den nächsten Urlaub wünschen wir Ihnen noch alles Gute. Mit freundlichem Gruß aus Kolberg, Concierge Marine Hotel***** & Ultra Marine

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