- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hotel eignet sich perfekt für Wellnessurlaub, da dies gepflegt und in gutem Zustand ist. Keine Ansprüche an Qualität der Speisen richten, ausser a la carte. Buffets sind billigste Abspeisung, Kaffee aus Megaspendern zum Frühstück, Service ist nur zum Abräumen eingesetzt, es wird an allen Ecken und Enden gespart. Für frisch gemahlenen Kaffee zahlt man natürlich extra, sehr ungewöhnlich im 5 Sterne Haus! Will man Speisen zwischen den Saunagängen/Wellness muß man sich komplett einkleiden, ins Restaurant zu gehen, keine Alternative vorhanden. Roomservice nicht vorhanden bzw. wenn man darauf besteht zahlt man 5 Eur zusätzlich! Eis im Kühler mit 2 Champagnergläsern kostet 5 Eur aufs Zimmer gebracht zu werden. Schuhe putzen gar 20 Eur, nicht das man ein neues Paar dafür bekäme! Maximum Profit mit minimalstem Einsatz! Die Hotelgruppe (zB Sand Hotel gehört auch dazu) muß noch ganz schön dazu lernen, wenn man sich als 5-Sterne Haus verkauft - unterstellt wird, dies ist absolut bewußt gemacht! Teilweise tritt leitendes Personal wie der F&B Director Hr. Regulski unverschämt und frech dem Gast gegenüber auf, sehr gewöhnungsbedürftig! Erlebten auch weinende ältere Generationen von Gästen, die mit dem Umgang nicht klar kamen und sich deutlich mehr versprachen. Zu empfehlen nur mit Frühstück dort zu wohnen, im Zimmer für den Tag eindecken und abends gut in Kolberg außwärts essen gehen - bloß keine Ansprüche stellen, da verwöhnt zu werden eher im Ganzen dem Hotel fremd ist! Man erlebt auch nicht den Eindruck, man wolle erreichen, der Gast fühle sich derart wohl, wieder zu kommen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lothar |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |

