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Heinz (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 1 Woche • Sonstige
Starkes Zimmer, schwacher Service!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Stylischer Glaskasten in Strandnähe mit 6 Etagen, der uns auch in den Innenbereichen sehr gut gefiel. Kein Betonklotz, wie die meisten Hotels an der Meeresprommenade. Einfach nur schön!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut

    Das Highlight dieses Hotels. Grosses, stylisches, geräumiges Standardzimmer mit (in der ersten Etage) eigeschränkten seitlichem Meerblick und Blick auf den öffentlichen Parkplatz. Riesiger Flat-TV mit mehreren öffentlich-rechtlichen deutschen Sendern an der Wand, Teppichboden, bequemes Doppelbett, 2 extra Sessel, Minibar (kein extra Kühlschrank), Wasserkocher mit Tee & Kaffee, grosser Schrank mit riesigen, etwas nervigen Schiebetüren, Kleiderbügeln und integriertem Safe, an dem ständig die Schiebetür hängen blieb. Echt nervig! Modernes, sauberes Badezimmer mit ebenerdiger Dusche und Spiegeln, Spiegeln und Spiegeln. Die arme Putzfrau! Die Personenwaage, unter dem Waschbecken versteckt, funktionierte leider nicht. Auch lief die Toilettenspülung ständig nach, wenn man nicht erneut den Knopf drückte. Trotzdem für's Zimmer volle 6 Sonnen!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück: Gut und vielfältig. Eine gute Auswahl an warmen und kalten Speisen. Bis auf saisonales Obst (einmalig gab's Erdbeeren und Melone) haben wir nichts vermisst. Stattdessen gab es geschnittene Südfrüchte, Kiwis und Birnen. Die leckeren dunklen Baguettes am Brotstand sowie die eingelegten sauren Gurken waren unser geschmackliches Highlight. Kaffee gab es aus dem Automaten oder dem bereitgestellten Kaffeekannen. Ab und an gab es Sekt am Empfang. Schöner Frühstücksraum mit grossen Glasfenstern und Aussenbereich. Vom einmalig für 118 Zloty dazugebuchtem Abendbuffet haben wir jedoch in dieser Hotelkategorie mehr erwartet. Einmal hat uns dann gereicht. Sind dann immer mit dem Fahrrad in's Hafenviertel zum Essen gefahren. An der hoteleigenen Strandbar gab es Pizza und das Bier aus Einweg-Plastikbechern für stolze 20 Zloty. Teurer war es nirgendwo! Schöne Bar mit Meerblick im Obergeschoss des Hotels, Sundowner eingeschlossen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Für ein 5*Hotel einfach schwach. An der Rezeption wird je nach Mitarbeiter ganz gut deutsch gesprochen. Sehr gut! Vorsicht! A*b*Z*o*C*k*E beim Geldtauschen an der Rezeption. Kurs 1Euro= 4,02 Zloty. In den Wechselstuben im Ort 1Euro= 4.24 Zloty. Der offizielle Kurs der von meiner Kreditkarte abgebucht wurde war 1Euro=4,36 Zloty. Tip: Am besten alles mit Karte zahlen und das Taschengeld im Ort tauschen. Die Kurtaxe wird bei Anreise sofort fällig. Haben wir so noch nicht erlebt. hat jedoch den Vorteil, das man einmalig Tickets für die Mole erhält. Einfach die Rechnung der Kurtaxe am Counter der Mole vorzeigen und man erhält die Tickets kostenlos. Sehr schön! Sehr gestört hat uns das man nichts, keine einzige Rechnung, auf das Zimmer schreiben lassen und dann am Ende seines Aufenthaltes begleichen konnte. Kein dazugebuchtes Abendessen, nicht mal die dort konsumierten Getränke, kein hoteleigener Fahrradverleih, NICHTS! Man musste ständig bei jeder Kleinigkeit die Karte zücken. Noch in keinem Hotel so erlebt. Schade! Das Zimmermädchen leistete eine solide Arbeit. Die Hotelparkplätze waren (ausser die Tiefgarage) aus nicht ersichtlichen Gründen nicht buchbar. Angeblich fand irgendeine Konferenz im Hotel statt. Ja nee, iss klar! Wir haben keine Geschäftsleute im Hotel gesehen und auch die Parkplätze waren so gut wie leer. Das Parken im öffentlichen Raum mit Parkuhr in der Hotelstrasse kostete dann täglich gut 13 Euro, am Ende dann billiger als der Hotelparkplatz. Am Wochenende waren diese Parkplätze gebührenfrei. War halt nervig jeden morgen die Parkuhr zu füttern. Auch beim Auschecken wurde von der freundlichen aber wortkargen jungen Dame an der Rezeption wenig Sauerstoff verbraucht: Ich: Wir möchten gerne auschecken, hier unsere Zimmerkarten. Sie: Hatten sie etwas aus der Minibar? Ich: Nein! Sie: O.K. (grins)! Das war alles! Kein: Hatten sie einen angenehmen Aufenthalt? Kein: Ich wünsche ihnen eine angenehme Heimreise! NICHTS! Auch nicht auf polnisch. Uns muss man auch nicht in den Allerwertesten kriechen aber von einem 5* Hotel kann man einfach mehr erwarten. Schade!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt hinter der Düne am Strand. Nur die Promenade trennt das Hotel vom Sandstrand. Hafen, Mole als auch das Stadtzentrum mit Rathaus sind dann doch schon ca. 3km oder 45 Minuten Fussmarsch entfernt. Dort befinden sich auch die meisten brauchbaren Restaurants. Die sucht man in unmittelbarer Umgebung des Hotels vergebens. Man kann nirgendwo vernünftig essen gehen, ausser man ernährt sich ausschliesslich von Pizza, Waffeln und Eis. Leute die schlecht zu Fuss sind oder keine eigenen Fahrräder mithaben, sollten unbedingt Halbpension buchen. Das Abendbuffet extra dazugebucht kostet stolze 118 Zloty. Ein kleiner Minimarkt mit gut sortiertem Kühlschrank (ausser Sonntags bis 22 Uhr geöffnet) sowie ein Fahrradverleih befinden sich unmittelbar in Hotelnähe, ebenso die hoteleigene Strandbar. Die Strandpromenade geht an deren Ende, ca. 300m nach dem Hotel in einen Fahrrad-/Fussweg über, auf dem man wunderbar bis Ustronie Morski radeln/laufen kann. Die Baustelle neben dem Hotel störte kaum bis gar nicht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hallenbad, Spa, Whirlpool, Fahrradverleih. Das Fahrrad kostete 60 Zloty für den Tag und muss bis 22 Uhr im Spa abgegeben werden. Draussen um die Ecke hinter dem Minimarkt (keine 100 m entfernt) nur 48 Zloty aber mit besser gepflegten/gewarteten Fahrrädern, die man auch nach Geschäftsschluss (18 Uhr) einfach an den Zaun anschliessen kann, Schlüssel in den Briefkasten und fertig!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Veranstalter:DERTOUR
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:51-55
    Bewertungen:48
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für den Kommentar, den wir von Ihnen erhalten haben. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Allgemeinen zufrieden waren. Der Wechselkurs an der Rezeption ist immer ersichtlich. Wenn einen der Wechselkurs nicht passen sollte, dann kann man auch in die Stadt fahren und dort Euro wechseln. Für die Unannehmlichkeiten wollten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns erneut einen Besuch abstatten. Alles Gute aus Kolberg, Concierge Marine Hotel***** & Ultra Marine