Maritim Antonine Hotel & Spa Malta

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und auch ein Dankeschön dafür, daß Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Dies gibt uns die Möglichkeit zu erfahren, ob sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Aus Ihren Kommentaren konnten wir entnehmen, daß Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht so zufrieden waren, wie Sie es sich wünschten und vorgestellt hatten. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihre persönliche Unzufriedenheit sowie Ihre ehrlichen und kritischen Anmerkungen nehmen wir selbstverständlich zum Anlaß, unsere Dienstleistungen zu überprüfen, um uns somit zur Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu verbessern. Da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und wir deshalb so oft wie möglich den persönlichen Kontakt suchen, bedauern wir es natürlich sehr, dass Sie uns nicht umgehend auf Ihre persönlichen Anliegen vor Ort angesprochen haben. Bezüglich Zimmerreinigung habe ich ein sehr intensives Gespräch mit meiner Hausdame gehabt. Schade, dass wir Ihren Geschmack bei unserem Frühstücksbuffet nicht getroffen haben. Als frisches Obst finden unsere Gäste jeden Tag frischen Obstsalat und frische, in Viertel geschnittene Orangen. An unserer warmen Station gibt es entweder Omletes nach den Wünsche der Gäste frisch vor Ort zubereitet, oder diverse verschieden zubereitete Eier, verschieden dekorierte Croissants (dunkle oder weisse Schokolade oder Puderzucker). Leider können wir nichts ungeschehen machen, sondern uns nur noch für alle Unzulänglichkeiten, die Sie in unserem Haus vorgefunden haben, entschuldigen. wir würden uns freuen, Sie dennoch einmal wieder hier auf den schönen Maltesischen Inseln im MARITIM Antonine Hotel & Spa begrüßen zu dürfen. Wir sind sicher, Ihnen bei einem nächsten Aufenthalt den Service und die Betreuung zukommen zu lassen, für die wir von vielen unserer bereits treuen Stammgäste gelobt werden. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Malta und den besten Wünschen Peter Rieks Direktor