Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Zum Beginn gleich das Negative: Bei Buchung des Hotels wird in der Buchungsbestätigung der GESAMTPREIS angegeben, welcher sich ja aus den angegebenen Nächten des Verweilens in diesem Hotel errechnet. GESAMTPREIS heißt in deutsch die Kosten die auf mich als Gast hinzukommen, welche ich GESAMT für die Übernachtungen zu tragen habe. Dann gehört es sich auch, dass ich bei Angabe der Kosten für die Übernachtungen dies auch komplett mit der Beherbergungssteuerer angebe, wenn es auch dem Hotel selbst nicht zu gute kommt, sondern an die Stadt Dresden abgeführt werden muss. Ich denke mal, dass dies wettbewerbsverzerrend ist, wenn solche zusätzlichen Kosten verschwiegen und in der Buchungsbestätigung auf Seite 2 zwischen anderen Infos zum Hotel prozentual (ca.6,7 %) angegeben werden. So nach dem Motto: Ausrechnen kannst Du dummer Gast es dir selber. Das finde ich unmöglich. Wenn ein Stück Butter kaufe heißt es auch nicht; Die Butter kostet 1,50 %.....ach ja, und nun kommt noch 19 % Mehrwertsteuer hinzu.... Des Weiteren finde ich es exorbitant, dass man 20,- € für einen Stellplatz in der Tiefgarage pro Nacht verlangt. Man muss es sich mal auf der Zunge zergehen lassen. Für vier Nächte die wir in dem Hotel waren 80,- €.... Das ist Wucher. Ich bezahle als Mieter in Leipzig 35,- € für den ganzen Monat.... Ansonsten ist es ein schönes Hotel. Wir hatten ein Zimmer mit Blick über die Elbe. Wirklich sehr angenehm.
Die Zimmer sind schön groß und geräumig. Man vermisst wirklich nichts. Safe ist im Preis mit drin und hat sogar eine Steckdose im Inneren, so dass man sein eingeschlossenes Handy aufladen könnte. Fernseher ist topp mit Internetanbindung. Tolles Bild und Senderauswahl aus aller Herren Länder. Der Internetzugang im Zimmer allerdings ist megalahm und erinnert an die Zeit des Modems. Man kann den Aufbau von Bildern Zeile für Zeile zuschauen und bis zur Fertigstellung der Homepage auf dem Display eine Rauchen gehen (wenn man denn Raucher ist) Ich finde, dass dies einfach nicht mehr zeitgemäß ist und man in solch einem tollen Hotel wenigstens 2Mbit anbietet, ohne, dass wieder einmal zusätzlich abkassiert wird. (schnelleres Internet gegen Aufpreis möglich) Schnelleres Internet bieten heut zu Tage schon drei Sterne Hotels und darunter an ohne zusätzlich zusätzliche Gebühren zu verlangen.
Frühstück ist sehr sehr gut und wie in anderen Bewertungen genannt wirklich super. Kommt man jedoch nach 09.30 Uhr kann es sein, dass die Körnerbrötchen alle sind.... Haben wir an zwei Tagen erlebt. Nachgefüllt wird dann nur noch mit Weizenbrötchen.
Der Service ist soweit gut. Jedoch dauert es oftmals zu lange bis beim Frühstück gebrauchtes Geschirr abgeräumt wird. Wir beobachteten, dass Servicepersonal an unserem Tisch vorbei lief, ohne davon Notiz zu nehmen, dass unser Tisch voller gebrauchtes Geschirr steht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | René |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für die Buchung unseres Hotels, den Aufenthalt sowie das anschließende, sehr umfassende Feedback. Dass Sie den Aufenthalt nicht vollends genießen konnten, bedauern wir sehr. Insbesondere, da Sie die Hinweise auf die Beherbergungssteuer der Stadt Dresden, welche sowohl auf allen Buchungsplattformen, auf unserer Homepage und auch der Rezeption ausgewiesen ist, übersahen. Eine Hinweispflicht über zuzügliche Kosten vor Ort war von unserer Seite her in jedem Fall gegeben. Da aufgrund eines möglicherweise vor Ort hinzugebuchten Upgrades und den damit verbundenen Zusatzkosten der Übernachtungspreis steigen kann, kann die Beherbergungssteuer nochmals in eine andere Preisstaffelung fallen, so dass das Integrieren dieser Steuer leider nicht möglich ist. Leider ist die Berechnung dieser Steuer entgegen der Berechnung in anderen Städten sehr umständlich. Die Höhe der Steuer ist ca. 6,7 %, kann jedoch, auch je nach Belegung des Zimmers, auch höher oder niedriger sein. Die von Ihnen angesprochene Höhe der Garagengebühr entspricht eher dem mittleren Preissegment. Ein Vergleich mit Leipzig ist nicht möglich, da dies anderen Einflüssen und Faktoren unterliegt. Die Berechnung mit 20,00 € je 24 ist bereits bei einer Einstellzeit von 10 Stunden erreicht. Die bessere Organisation des Frühstücks bei einem erhöhten Aufkommen im Hotel, werden wir gerne mit dem Serviceteam besprechen. Für den Hinweis danken wir Ihnen sehr. Sofern Sie etwas auf dem Frühstücksbuffet vermissen, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie direkt unser Service oder auch Küchenpersonal ansprechen. Um möglichst wenig Abfälle zu generieren, wird das Buffet kurz vor dem Ende er Frühstückszeit nicht mehr vollständig aufgefüllt. Sehr freuen würden wir uns, wenn Sie unser Haus bevorzugen würden und wir Sie wiederholt in unserem Haus begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen Jörg Bacher, Direktor
