Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
- zentral gelegenes Hotel - unsere Reise war ein Mädelsausflug - Aufbettung war ein Sofa für Personen bis max. 1,65m - Sauna am WE im Winter überfüllt - Frühstücksplätze reichten nicht aus, wir warteten 30 min bis wir sitzen konnten, leider hatten wir dann Plätze jedoch nix zu essen u zu trinken. - Personal kam beim FS mit dem Nachlegen nicht nach, es fehlte selbst ständig Brot u Brötchen - Kaffeebestellung dauerte 30 min - unsere Beschwerde an der Rezeption nach 1. Nacht u erstem Frühstück sowie bei Abreise interessierte keinen, ein Vorgesetzter wurde auf Wunsch nicht gerufen, Begründung: Nicht im Haus. - Nur Ü keine Verpflegung buchen, denn Hotellage ist Top für Sightseeing.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Keine Aufbettung für Erwachsenen nutzen!
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- das Buffet sah im wahrsten Sinn aus wie nach einer Schlacht am kalten Buffett - Grundsätzlich wäre die Auswahl gut gewesen, wenn aufgefüllt worden wäre - auch der Koch für Frühstückseier war überlastet oder auch mal ganz weg im Sonntagstrubel - Sonntags hatten wir dann nach unendlichem Warten einen Platz, welchen wir dann nach kurzer Verweildauer wieder räumen sollten. Das Restaurant sollte für das sonntägliche Bezahlbrunch gerüstet werden, wir saßen im Weg und hätten doch ruhig eher zum Frühstück kommen können. Wollten wir ja, gab ja keinen Platz für 3!!! - Es fehlte schlichtweg Personal.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sylvi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 13 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf holidaycheck.com. Leider ist es uns nicht möglich, nach gut 1,5 Jahren die Umstände nachvollziehen zu können. Um mit Ihnen die Vorkommnisse besprechen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie direkt mit uns in Kontakt treten, da wir Ihre Ausführung auch keiner Buchung zuordnen können. Sofern das Hotel in vollem Umfang gebucht ist, kann es mitunter aufgrund der baulichen Gegebenheiten dazu führen, dass das Restaurant während der Stoßzeiten im Frühstück bereits voll belegt ist. Leider haben wir keinerlei bauliche Möglichkeiten, den Bereich zu erweitern, da wir an Auflagen des Denkmalschutzes gebunden sind. In den Sommermonaten weiten wir den Platz um die Tische der Außenterrasse aus, so dass die Kapazitäten in den Sommermonaten erweitert werden können. Dies ist jedoch in jedem Fall wetterabhängig. Der Wellnessbereich unseres Hauses ist ebenfalls den baulichen Begebenheiten (Denkmalschutz) entsprechend berücksichtigt. Sehr freuen würden wir uns, wenn wir Sie unter Umständen nochmals in unserem historischen Erlweinspeicher willkommen heißen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Jörg Bacher, Direktor
