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Alex (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 1-3 Tage • Strand
Top Airporthotel mit Serviceschwäche (Einzelfall?)
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Super Flughafenhotelmit perfekter Anbindung an den Düsseldorfer Flughafen. Schöne, große Zimmer, freundlicher Empfang, tolle Lage, etwas teure Tiefgarage. Es gibt ein gratis Frühaufsteherfrühstück für früh abreisende Gäast -> super!


Zimmer
  • Gut
  • Schönes großes Zimmer mit tollem, großen Bett. Bei der 2. Übernachtung nach unserer Reise kamen wir spät an und bekamen ein Upgrade in eine Junior Suite. Klasse Zimmer, tolles Badezimmer. Kleinere, unverständliche Mängel haben das Bild aber getrübt, z.B. war der Antennenanschluss des Fernsehers im Wohnbereich defekt, dadurch konnte der Fernseher nicht genutzt werden. Leider war an diesem Abend/Nacht eine Firmenveranstaltung, was uns laute Bassmusik bis 5 Uhr morgens bescherte. Schade.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Da wir nur jeweils eine Nacht vor und nach unserer Flugreise dort übernachtet haben, haben wir kein Frühstück gebucht. Wir mussten bereits um 6 Uhr zum Check-in. Da konnten wir vorher noch ein gratis Frühaufsteherfrühstück genießen. Es gab Criossants, Butter und Kaffee. Nicht viel, aber es reicht. Die übrige Gastromonie haben wir nicht getestet.


    Service
  • Eher schlecht
  • Insgesamt ein super Service, sehr freundliches Personal. Als wir am nöchsten Morgen auf die sehr störende basslastige, laute Musik einer Firmenveranstlatung bis 5 Uhr morgens hingewisen hatten, kam kein einziges Wort des Bedauerns! Wahrscheinlich hat sich die Dame gedacht: "Mit einem Upgrade auf die Junior Suite muss man sowas aushalten". - Schade, sowas hat den ganzen guten Eindruck (trotz lauter Musik" völlig ruiniert. Wir wollten gar keine Entschädigung, nur Vertändnis, was aber nicht da war.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top Lage,...5 Minuten zu Fuß zum Termnal - perfekt!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:41-45
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Ein wunderbares Feedback für uns, haben Sie vielen herzlichen Dank! Es freut mich sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und unser Team Sie bestmöglich unterstützt hat.