Alle Bewertungen anzeigen
Manuel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Perfekt gelegenes Familienhotel mit Servicemängeln
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein neues Hotel sehr gut geeignet für einen entspannenden Familienurlaub. Schöne Poollandschaft aber noch wichtiger: ein sehr schöner Strand.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Ohne Frage wurden wir freundlich behandelt. Gewöhnungsbedürftig ist aber die fehlende Aufmerksamkeit des Personals: Im Restaurant sind die Tische nicht gedeckt, werden die Getränkebestellungen nicht aufgenommen. Der Zimmerservice säuberte die Zimmer sehr gut (bei einem Strandhotel nicht irrelevant) - aber der Zeitpunkt dafür war nicht erratisch und ließ sich nur über tägliche, direkte Kommunikation mit der Rezeption lenken. Ansonsten steht er halt im Raum, wenn das Baby schläft oder wenn wir im Zimmer sind. "Bitte nicht stören"/"Bitte reinigen" wurde ignoriert. In unserer zweiten Woche wurde innerhalb von zwei Tagen fast das gesamte Personal ausgetauscht - die Hauptsaison ist zuende gegangen. Dies verschlimmbesserte den Service noch. Wir haben den Service dennoch - amüsiert - genossen. Das waren alles keine große Sachen, die leicht zu beheben sein sollten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Perfekt. Direkt am Strand. Ein Supermarkt war auch nebenan. Albena ist ein schöner, vergleichsweise ruhiger Urlaubsort. Der Ort grenzt direkt an einem kleinen, aber feinen Naturschutzgebiet an. Zumindest während unseres Besuches gab es keine lauten Partys oder besoffenen Horden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuel
    Alter:36-40
    Bewertungen:3