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Lutz (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel in erster Strandlage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren zum Strandurlaub in Albena. Nachdem unser gebuchtes Hotel (Flamingo Grand, auch 5 Sterne) ausgebucht war, wurden wir ins Paradise Blue umgebucht. Der erste Eindruck war super. Wir hatten in der 6. Etage ein Zimmer mit Meerblick. Hotel macht einen super gepflegten Eindruck auch weil es erst 2 Jahre alt ist.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr geräumiges Zimmer mit einem Doppelbett. Die Couch im Zimmer war bei uns die Aufbettung für unser Kind. Das Zimmer verfügt über eine Minibar (Gebührenpflichtig, und nicht günstig!) einen Kaffeeautomat und einem Wasserkocher. Weiterhin gibt es einen kostenlosen Safe. Wir hatten auch ein Bügelbrett mit Bügeleisen im Zimmer. Auf dem Balkon waren 2 Stühle und ein kleiner Tisch. Das Bad verfügt über Dusche, WC und Badewanne. Vom Badezimmer gibt es ein Fenster zum Zimmer, das mit einer Jalousie als Sichtschutz versehen ist. Die Klimaanlage arbeitet gut und leise und auch wenn man nicht im Zimmer ist. Der Flachbild TV rundet das Zimmer ab. Das Zimmer war sehr ruhig und man hört von den Nachbarn nur sehr wenig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab hier ein reichhaltiges Buffet, das täglich etwas abgewandelt wurde. Hier sollte jeder etwas finden. Leider wartet man lange auf einen Kellner der einem die Getränkebestellung abnimmt. Auch die Köche am Buffet brauchen oft sehr lang. Es wird jeden Tag Brot gebacken. Das meiste Obst und Gemüse kommt aus der Region und ist daher sehr lecker und super frisch. Der Apfelsaft ist nur zu empfehlen.


    Service
  • Schlecht
  • Restaurant kaum Service: Beim Frühstück gibt es verschiedenen Heißgetränke, die man bei den Kellnern bestellen kann. Leider wurden uns diese erst nach mehreren Tagen und dann auch nie wieder angeboten. Somit ist es bei uns bei Kaffe und Tee geblieben. Das Bestellen beim Kellner ist allerdings recht schwierig. Denn es kommt meist keiner, so dass ich oft lange auf meinen Kaffee warten musste! Am Abend das gleiche. Die Kellner laufen oft an einem vorbei und somit bekommt man auch erst spät die Getränke. Das Abräumen und Neueindecken der Tische erfolgt auch eher phasenweise. Manchmal ist man kaum fertig mit essen und schwupps ist der Teller weg und ein anderes Mal stapelt sich das Geschirr auf den Tischen. Pool: Hier gibt es einen Handtuchservice, bei dem man die Strandtücher (sind im Zimmer inkl.) bekommt und eigentlich jederzeit tauschen kann (Aussage Rezeption beim Einchecken). In Wirklichkeit gibt es nur von 10 - 12 Uhr diesen Service und meist sind nicht genügend Handtücher vorhanden. Wir konnten teilweise bis zu 3 Tagen die Handtücher nicht tauschen!!! Statt einer Entschuldigung, wurde man von den Bademeistern eher noch angemeckert, dass man nachgefragt hat. Dies ist kein 5 Sterne Hotel Standard. Bar: Hier wartet man sehr lange bis man bedient wird. Das Personal sollte besser geschult werden, die Freundlichkeit verbessert und die Beschwerden (Handtuchservice) auch ernst genommen werden. Die Putzfrauen machen ihren Job sehr gut.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand, getrennt durch eine kleine Straße, die aber nur von Touristen benutzt wird. Strand ist super, alles sauber und wir haben jederzeit unsere zwei Liegen mit Sonnenschirm bekommen, denn die sind im Zimmer inklusive.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr gute Poollandschaft mit 2 Rutschen und einem Kinderparadies. Leider sind die Animationsangebote nur halbherzig. Auch die Shows an drei Abenden in der Woche sind nicht empfehlenswert. Da Albena ein reiner Hotelort ist, sind die Freizeitangebote eher gering und sehr teuer. Um aus Albena rauszukommen, kann man zwar Taxis nutzen, diese rufen aber auch Horror-Preise ab. Wer mag, sollte sich lieber ein Mietauto leihen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Lutz, vielen Dank, daß Du dir die Zeit genommen hast für eine sehr ausführliche Bewertung. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste sehr, nur so können wir unseren Service Verbessern. Es freut uns, daß es euch bei uns gefallen hat. Sorry - für die schlechten Erfahrungen im Service im Restaurant. Wir werden daran arbeiten, dies zu verbessern. Die Taxipreise sind immer kalkuliert für Hin- und Rückfahrt. Und weit günstiger, als ich das aus Deutschland kenne. Wenn auch etwas teurer als auf dem Dorf. Man kann auch den Bus nutzen. Es gibt eine Busverbindung nach Varna, Balcik und Dobrich. Den Busbahnhof erreicht man am einfachsten mit dem kostenlosen Schuttle-Bus, der alle 30 Minuten direkt vor dem Hotel hält. Mein Tipp - Taxi ist deutlich entspannter als ein Mietwagen. Keine Parkplatzsuche, keine Navigationsprobleme... keine Parkgebühren... besonders in Varna, findet man schwer einen Parkplatz. Außerdem haben die Taxifahrer immer gute Tipps auf Lager... Wir hoffen euch bald wieder begrüßen zu können und euch dann ein weit besseres Service-Erlebnis bieten zu können. Sonnige Grüße aus demParadise Blue Jürgen Müller Guest Relation Manager juergen.mueller@albena.bg