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Andreas (26-30)
Verreist als Paar • September 2021 • 3-5 Tage • Stadt
Fürn Tag oder 2 aber ganz ok..
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Haben 2 Zimmer gebucht mit Frühstück. Schwiegereltern und wir. Wir waren ja schonmal zuvor im Hotel für 2 Tage. Dort war der Eindruck allerdings besser. Aber beim 2ten mal ist der Eindruck ehr schlechter geworden. Weil Wellnessbereich mehrere Vorfälle es gab, und es dem Personal nicht interessiert hat.. unteranderem Smartphone in der Sauna ect… Frühstück: Schwiegereltern haben die Brötchen gemieden da se sich wie vom Vortag angefühlt haben. Pancakes waren kalt beim ersten Tag beim Frühstück und paar andere Sachen. Aber da wollen wir kein Fass aufmachen kann passieren. Einen Tag einloggen per Lucaapp.. den anderen Tag nicht und wieder einloggen. Was war jetzt richtig ? Zimmer: Bei Zimmer Bezug war kein Kissen da. Wurde aber auf dem Folge Tag behoben von der Zimmer Reinigung. Paar weitere kleinere Sachen fehlten. Aber ich muss auch jetzt die Hausdame loben, sie hat das Zimmer sehr gut sauber gemacht. Bett wunderschön gerichtet und war sehr freundlich so sollte der Service immer sein! Bar: Cocktails waren sehr gut. Aber der Service noch etwas chaotisch warte Zeit auf Cocktails teilweise sehr lang. Leider worden wir dort enttäuscht. Aber freundlich war der Service immer. Der Nightie? Da ich nicht schlafen konnte bin ich nachts noch spatzieren gegangen. Und der Herr lief mir auf der Etage entgegen und sagte wie man es üblicherweise machte Guten Tag oder guten Abend. Nix kam von den Herren..auch beim 2. treffen Man guckt einen nur an und läuft weiter. Der gute kann sich da einiges noch von seinen Kollegen abgucken wie man mit „Gästen“ umgeht. Also im großen und ganzen Ja man kann übernachten wenn dann halt nur fürs wochende. Also so empfinden wir es. Mit freundlichen Grüßen


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Eher negativ beim 2ten Besuch Sachen kalt ect…


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im September 2021
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, noch einmal vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und auch für die Bewertung bei Holidaycheck. bedauere sehr, dass der jetzige Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgefallen ist. Ich gebe Ihnen Recht, dass der Service unseres Hauses dieses Mal durch die Bank weg nicht ganz dem entsprochen hat, was Sie sich und auch ich mir eigentlich vorstelle. Ich habe bereits mit den Abteilungsleitern der betroffenen Abteilungen gesprochen. Lieber Gast, ich entschuldige mich noch einmal für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und würde mich freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen – gerne auch gemeinsam mit Ihren Schwiegereltern natürlich. Bis dahin viele Grüße, Hartmut Korthäuer, Direktor.