Maritim Playa

3-Sterne-Hotel mit gutem Service, das man all denen empfehlen kann, die gern im Herzen von Playa del Ingles Urlaub machen möchten und es gleichermaßen nah zum Strand sowie zu den Bars und Discos haben möchten. Demgemäß ist das Umfeld eher turbulent und oftmals laut, auch nachts. Was bei diesem, unserem zweiten Aufenthalt etwas negativ auffiel, war das "Rabattsystem" bei Direktbuchung und die sogenannte "Treueprämie" von 10 Maritim-Dollar. Leider war es nicht möglich, die 10 Maritim-Dollar im Steakhouse "El Rancho" einzulösen, obwohl das ausdrücklich auf dem Gutschein aufgedruckt war. Auf Nachfrage an der Rezeption hieß es, diese Gutscheine seien schon seit 2 Jahren im El Rancho nicht mehr gültig und dass wir das doch wissen müssten - es hätte im Newsletter gestanden. Kein Wort der Entschuldigung, nein, wir als Gäste wurden als die Dummen hingestellt. Auch der zweite Versuch, den Gutschein an der Rezeption zum Bezahlen der Minibar einzulösen, scheiterte. Auch da hieß es, dafür könne der Gutschein nicht eingelöst werden. Witzigerweise hatte dieselbe Rezeptionistin bei der Anreise den Gutschein selbst ausgegeben!!! Da bleiben Fragen offen und man fühlt sich geneppt. Bitte überdenkt eure Regeln und arbeitet am Beschwerdemanagement. Zum Rabattsystem von 10%: Auch hier ein Wehrmutstropfen. Im "El Rancho" wurden 10% Nachlass nur auf Speisen, nicht aber auf Getränke gewährt. Wiederum gab man sich sowohl im Restaurant als auch an der Rezeption dahingehend ahnungslos. Der Flyer zu dem Rabatt sagt nichts darüber, sondern suggeriert, dass 10% Rabatt "auf alles" gelten. Auch hier bitte die Regeln konkretisieren. Ansonsten war der Service top, auch das Personal wie immer freundlich und hilfsbereit - bis auf die geschilderten Vorfälle. Ein super Service ist auch der kostenlose und schnelle Transfer vom und zum Flughafen - teilweise fährt der Chef sogar selbst! Alles in allem nach wie vor empfehlenswert ;-)

Beliebte Aktivitäten

• Strand