Maritim Playa

Hallo Familie H., vorab möchten wir uns für ihre Bewertung bedanken, selbst wenn diese keine Weiterempfehlung für uns ist. Auch wenn Ihr Urlaub bereits über ein Jahr her ist, möchte ich trotzdem auf Ihre Kritik eingehen. Das Positive vorweg, ein herzliches Dankeschön für das Lob an unseren Mitarbeitern, sie sind das Herzstück unseres Hotels und für uns von unschätzbarem Wert. Sie hatten bei uns 2 Superiorapartments zur Einzelnutzung gebucht und vor Ort jeweils das im Vorfeld besprochene Upgrade auf Deluxe (Etagen 6-8 renoviert) arrangiert. Soweit so gut, was mich nun allerdings sehr traurig stimmt, ist die Bewertung zu unserem Frühstück uns Abendessen. Auf unserer Frühstückskarte, welche täglich wechselt, findet man alles was das Herz begehrt. Verschiedene Wurstsorten, welche wir extra von Deutschland importieren, Käse (aus D, AT, CH NLD, FR, ES), magerer Kochschinken, 4 verschiedene Eierspeisen, 3 Sorten Joghurt, Verschiedene Obstsorten, 5 unterschiedliche hausgemachte Marmeladen, süsse Aufstriche, alle denkbaren Müslisorten, Trockenfrüchte, Quarkspeisen, diverse Nüsse und dazu noch eine Auswahl von täglich wechselnden warmen und kalten Spezialitäten. Schade, dass wir hier Ihren Gaumen so garnicht getroffen haben. Sie schreiben ja, dass Herr und Frau Christ täglich bei Frühstück ansprechbar waren, was ich jetzt leider nicht verstehe, dass sie die Möglichkeit nicht nutzten, denn ich weiss dass Frau Christ Ihnen alles besorgt hätte, was in unseren Möglichkeiten gestanden hätte. Hätten sie das „Toastproblem“ erwähnt kann ich Ihnen versichern, dass wir es völlig unproblematisch und auch im selben Moment hätten lösen können. Am 19/05/2022 haben sie sich entschieden bei uns zu Abend zu essen. An diesem Abend konnten sie bei den Vorspeisen zwischen: Einer feinen Blumenkohlschaumsuppe mit Reischips, kleinen Blätterteigtaschen mit Spinatfüllung und einem gemischten Salatteller wählen. Bei den Hauptspeisen standen zur Wahl: - Paniertes Schweineschnitzel mit Tomaten-Paprikasauce und Pommes Frites - Schwertfischfilet auf kanarische Art in Tomaten-Knoblauch Marinade dazu Kartoffelwürfel - feiner Rahmspinat mit Spiegeleieren und herzhafte Bratkartoffeln - Pinchos Morrunos, kleine gegrillte Fleischspiesse in kanarischer Marinade dazu Papas Arrugadas mit pikanter Mojo Sauce Als Dessert konnten sie zwischen gemischtem Eis (mit oder ohne Sahne), Polvito Uriguayo, Frischer Obstsalat, Quarkspeise mit Mango und Passionsfrucht, hausgemachte Obsttörtchen und einem kanarischen Bananenmousse wählen Bitte bedenken sie auch, dass pro Person beim Abendessen immer ein Getränk inklusive ist. Wir glauben, dass hier der Preis von 25,-€ pro Person bei normalen Portionen absolut fair und gerechtfertigt ist. In Ihrem Falle wurde aufgrund der ½ Portion 25,-€ für sie beide berechnet. Zudem können bei uns immer kleine oder auch grosse Portionen sowie Nachschlag bestellt werden. Alle Beilagen können ebenso flexibel geändert werden. Bei Ihrer Bestellung gaben sie immer an dass sie bitte pro Person eine ½ Portion haben wollten und genau das haben wir gemacht. Warum bieten wir all diese flexibilität? Weil wir nur so, den teils sehr hohen Ansprüchen unserer Gäste gerecht werden, man muss nur mit uns reden. Was die abendliche Unterhaltung angeht, sind Geschmäcker schlichtweg verschieden. Sie bevorzugten es Abends im RIU Palace (duch unsere Rezeption arrangiert) zu tanzen und bei uns wurde einmal die Woche gerockt. Schager ist nicht unser Stil, trotzdem kónnen wir es akzeptieren, dass sie in andere Anlagen zum tanzen gingen, nachdem Ihnen die umliegenden Tanzmöglichkeiten nicht gefielen. Ich glaube, dass wir weitestgehend alle angegebenen Mängel hätten lösen können, wenn sie mit uns Rücksprache gehalten hätten. Jetzt nach weit über einem Jahr sind uns die Hände gebunden, schade. Trotzdem wünschen wir Ihnen alles Gute und sollten sie wiedermal die Insel Gran Canaria besuchen, sei Ihnen versichert, dass Ihnen unsere Türen jederzeit offen stehen, auch wenn sie nicht bei uns untergebracht sind. Claudia Buck mit Familie Christ und dem ganzen Team