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Dietmar (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 1 Woche • Strand
Nichts für lärmempfindliche Gäste....
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich kein schlechtes Hotel - leider wird dieser Eindruck sehr stark durch erheblichen Lärm der am Hotel gelegenen Discothek getrübt. Die Musik dieser Discothek war bis in die frühen Morgenstunden zu hören und liess eine vernünftige Nachtruhe leider nicht zu.


Zimmer
  • Eher gut
  • Schlafzimmer ist sehr klein - Tür lässt sich nur schliessen, wenn das Bett vom vorgesehenen Ort wegbewegt wird. Wohnraum mit Kochgelegenheit/kleiner Küche ist ziemlich o.k. Flachbildschirm -Fernseher mit deuschen Programmen ist vorhanden. Badezimmergrösse und -einrichtung ist ordentlich. Es gibt keine Klimaanlage. Die Fenster können nachts wegen der Lautstärke nicht geöffnet werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Sehr gute Auswahl beim Frühstück - Qualität war gut. Abendessen in Menüform ( Auswahl von 4 Gerichten) - Qualität war gut . Man konnte gut satt werden, wenn man als Vorspreisealternative sich am Salatbuffet bedient hat.


    Service
  • Eher gut
  • Etwas instinktlos finde ich die Tatsache, dass die Hotelgäste geduzt werden, ohne dass eine entsprechende positive Rückmeldung hierfür erfolgt. Das Personal im gastronomischen Bereich ist sehr freundlich und zuvorkommend. Im Bereich der Rezeption fand ich bei der Ankunft im Hotel folgende Bemerkung irritierend " Es ist ein Standardzimmer gebucht worden. Diese Standardzimmer liegen direkt über der Disco und da ist die Musik sehr laut. Wir könnten jedoch für einen Aufpreis von 10 Euro/Tag/Person ein besseres Zimmer mit weniger Lärmbelästigung bekommen". Als wir deutlich machten, dass wir wir ein Standardzimmer und kein Lärmzimmer gebucht haben, gelang es der Rezeptionsmitarbeiterin nicht mehr, eine angemessene Lautstärke zu bewahren. Sie hatte sich dann aber hierfür entschuldigt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt an einer Strasse - Kreisverkehr gelegen. Strand ist in 10 Gehminuten zu erreichen. Sehr laute Discothek ist direkt am Haus gelegen. Einkaufscentrum sehr nah.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar
    Alter:61-65
    Bewertungen:110
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Dietmar Schade für den " Roten Button". und die Nicht Weiterempfehlung.So ein kleiner Versöhnungstropfen Ihe letzte Bemerkung " Eigentlich kein schlechtes Hotel " Für die Information zu den Standart Zimmern über der Discothek möchte ich mich im Namen aller Mitarbeiter der Rezeption entschuldigen. Seit heute haben wir einen Leitfaden,um diese Information an der Anreise wesentlich zu mildern. Aber auch hier sind die Wahrnehmungen von Gast zu Gast verschieden.Da wir hier sehen,dass Sie sich im Internet doch auskennen,war leider keine Recherche vorab da. Immer wieder beschreiben wir die Zwei Zimmerkategorien. ( Standart Room 1-2 Etage über Disco und Superior Rooms im Hauptgebäude 2-8 Etage).Ich glaube dies steht bei Holidaycheck mindestens 1.000 mal zu lesen. Zur Klimaanlage : 60 Zimmer der Superior Rooms haben klimaanlage ( bis Sommer 2018 alle Superior Rooms) Zum Umgang mit unseren Gästen: Selbstverständlich haben wir Anstand und wissen wie man einen Gast anreden sollte. 90 % unserer Gäste sind Wiederkommer,Freunde,Stammgäste..usw welche wir alle mit Vornamen kennen. Jetzt unsere Zwickmühle !!! Eine Zweiklassengesellschaft oder alle gleich.,wir haben uns für alle Gleich entschieden.......gehen aber auf Wunsch jedes einzelnen Gastes gerne auch auf Distanz und kommen sofort zum " Sie" Wir hoffen,dass wenn wir diese Mängel abstellen,Sie ein Superior Room mit Klima buchen ,wir nochmals eine Chance haben Sie als zufriedenen Gast begrüssen zu dürfen Wir wünschen jetzt eine schöne Weihnachtszeit. Roland & Margit Christ