Maritim Seehotel Timmendorfer Strand

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Buchung für unser Maritim Seehotel Timmendorfer Strand entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihnen besonders unser Wellnessbereich und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet gefallen haben. Doch leider haben Sie nicht nur gute Erfahrungen in unserem Hause machen können. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption haben Sie nicht über unser Haus informiert, dies bedauern wir sehr und möchten versichern, dass dies nicht unserem eigentlichen Standard entspricht. Täglich versuchen wir unseren Gästen unsere Philosophie von Gastlichkeit zu vermitteln, in Ihrem geschilderten Fall ist den Kollegen dies nicht gelungen. Wir haben Ihre Schilderung zum Anlass genommen mit der Rezeptionsleitung zu sprechen, so dass diese Ihre Mitarbeiter auf noch gästeorientierteres Arbeiten hinweist. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden Sie gerne wieder einmal in unserem Hause begrüßen, um Sie in vollem Umfang von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen vom Timmendorfer Strand, Madlen Valentin-Höppner Hoteldirektion