- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bei Ankunft war das Zimmer nicht fertig. Wir mussten über eine Stunde warten, bekamen nichts zur Erfrischung angeboten obwohl es sehr warm war.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Lieber Gast, vielen Dank für die Bevorzugung unseres Hauses und die konstruktive Bewertung, die wir mit großem Bedauern gelesen haben. Täglich bemühen wir uns, den Gästen unsere Philosophie von Gastlichkeit und Wohlfühlen zu vermitteln, dies ist uns in Ihrem Fall leider nicht gelungen. Für das Fehlverhalten unserer Mitarbeiter bitten wir um Entschuldigung und möchten Ihnen versichern, dass es nicht dem normalen Service unseres Hauses entspricht. Um eine Wiederholung ausschließen zu können, haben wir die Mitarbeiter in einem eindringlichen Gespräch entsprechend sensibilisiert. Wir würden uns freuen, Sie recht bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Maritim Strandhotel Travemünde Direktion
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