Maritim TitiseeHotel

Gesamteindruck; Mir wurde vermittelt, dass Ihr Hotel im Sommer sehr schön ist wegen der Lage und der Liegewiese vor dem Haus. In der Zwischensaison sollte besser nur von Geschäftsreisenden und Seminarteilnehmern gebucht werden?!?! Leider bietet Ihr Haus keine Möglichkeit für einen Kurz-Wellness-Aufenthalt. Ich habe bei der Buchung Ihr grosses Haus ausgewählt, weil die Zeit nicht blieb z.B. für Ausflüge und das Entdecken von Bädern, Piano Bar, Kosmetik und Fitness Center. Wir wollten möglichst im Hotel bleiben und geniessen. Bei der Buchung am Vorabend reservierte ich direkt 2 Massagen. Es wurde mir zwar eine Nummer für die Reservation angegeben, aber nicht informiert, dass es sich dabei um eine eigene Firma handelt. Es waren noch zwei Termine frei, aber erst nachmittags. Weil ich mir vorstellte, den ganzen Tag im Wellnessbereich zu verbringen, passte dieser Termin. Wellnessbereich? Leider nicht so, wie ich es von „meinem“ sonst besuchten Schwarzwaldhotel am Schluchsee gewohnt war. Weil wir bis zur Ankunft um 16 Uhr noch kein Mittagessen hatten, begaben wir uns ca. um 17 Uhr in die Bar. Dort fühlten wir uns absolut nicht willkommen. Der einzige komfortable (hohe) Tisch zum Essen war direkt neben dem Fernsehgerät, auf dem ununterbrochen Kriegsbilder vom 2.ten Weltkrieg gezeigt wurden. Auf unsere Anfrage beim Barmann, wann der Pianist spielt, wurde uns ziemlich abweisend erklärt, dass nun Zwischensaison sei und die Seminargäste lieber ihre Ruhe hätten. Ruhe? Als Ersatz lief ununterbrochen ein überlauter Technosound. Nach dem Essen wurde das Geschirr nicht weggeräumt. Ich habe es dann selber auf die Seite gestellt. Wir wurden auch nicht nach Kaffee und Dessert gefragt. Kein Wellness, keine Unterhaltung, Nachtessen viel aus wegen dem späten „Mittagessen“, beengter Pool - - - Wir entschlossen uns, nach dem Frühstück abzureisen. Um 7 Uhr morgens telefonierte ich mit der Rezeption, um den Massagetermin abzusagen. Erst da erfuhr ich, dass ich dies bei einer Zentrale melden muss, die ich erst ab 9.30 Uhr erreiche. Die Dame erklärte uns dann, dass wir den vollen Preis (2x 95 €) bezahlen sollen. Ich war nicht einverstanden und erwirkte wenigstens einen Nachlass von 50%.

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