Das habe ich hier bereits beschrieben.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Wenn man ein einfaches Mittelklassehotel mag inkl. Sauna und Schwimmbad. Als ich mein Einzelzimmer mit Seeblick bezog, empfing mich eine vergammelte Obstplatte. Die Banane braun fleckig, verströmte einen intensiven Bananenduft im Zimmer. Die zwei Erdbeeren gehörten eigentlich in die Tonne. Aber, nachdem ich einen Hinweis an der Rezeption hinterlassen habe wurde das Obst komplett gegen frisches getauscht. Die Frage darf erlaubt sein, warum wurde das nicht vorher auf Frische gecheckt? Außerdem waren die Fenster seit Wochen nicht geputzt worden. Das geht gar nicht. Die Matratze war sehr gut und das Zimmer wirklich ruhig. Die Tischlampe auf dem Schreibtisch hatte auch schon bessere Tage gesehen. Was aufmerksam war: Ich hatte Geburtstag am 2. Tag und man arrangierte eine Kerze und eine Karte am Frühstückstisch. Nach dem Frühstück habe ich leider eine Tageszeitung vermisst. Ich merkte, hier wird an jeder Ecke gespart. Leider wurde ich, als ich mich auf der Seewiese gesonnt habe nicht gefragt, ob ich etwas trinken möchte. Das wäre ein Service gewesen. Warum lässt man sich diesen Umsatz entgehen? Das Frühstück was umfangreich und gut und für jeden etwas dabei. Mein Fazit: Ich komme nicht wieder. Das Image vom Maritim meiner Meinung nach hat sehr nachgelassen.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Nirgends
Freundlich und hilfsbereit
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Kultur & Erlebnis
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Matratze und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass die Obstplatte bei Ihrer Ankunft nicht den hohen Standards entsprach, die wir an unsere Serviceleistungen anlegen. Ihr Hinweis an der Rezeption wurde umgehend umgesetzt, was zeigt, dass unser Team sich bemüht, auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Frische der Produkte sehr ernst und werden sicherstellen, dass die Qualität in Zukunft regelmäßig und noch intensiver überprüft wird. Ebenso bedauern wir, dass die Fensterreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Reinigungsstandards konstant hoch bleiben. Es tut uns leid, dass die Tischlampe in Ihrem Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand war; wir werden auch hier umgehend nachbessern. Es freut uns, dass wir Ihnen zu Ihrem Geburtstag eine kleine Überraschung bereiten konnten. Ihre Anmerkung zur Tageszeitung nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir diesen Service verbessern können. Aufgrund der geringen Nachfrage hat unser Lieferant die tägliche Zeitungslieferung eingestellt. Ihr Feedback zum Service auf der Seewiese ist wertvoll und wird in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen, um die Gästezufriedenheit zu erhöhen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft vielleicht noch einmal eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Aldo Rosso Direktor
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