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Jana (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Nächtlicher Besuch von Bettwanzen
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf den ersten Blick macht das Hotel einen ordentlichen Eindruck. Die Bewertungen und die Bilder sind super! Man stellt allerdings vor Ort fest, dass das Hotel sehr in die Jahre gekommen ist und wird den 5 Sternen in keiner Hinsicht gerecht! Bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen. Das Check-In ging zügig, sodass wir in kurzer Zeit in unserem Hotelzimmer waren. Nach der ersten Nacht wurden bei mir gleichmäßige Stiche an den Unterbeinen festgestellt. Zu Anfang dachte man, dass diese Mückenstiche sind. Das Jucken war am Morgen besonders stark und der Ausschlag immer heftiger. Bis ich irgendwann vom Krabbeln an meinen Beinen wach wurde. Es waren Bettwanzen! Das wurde an der Rezeption reklamiert. (Zur Reklamation mehr unter Service) Das Zimmer welches wir danach bezogen war sehr verschmutzt. Orinflecken auf der Klobrille, Zahlreiche Fingerabdrücke auf den Spiegeln, Schmutzige Bettwäsche und Schimmel an den Wänden! Ein weiteres Zimmer stand nicht zur Verfügung! Wir werden trotz der Erfahrung wieder nach Ägypten reisen. Allerdings werden wir das Hotel meiden und nicht weiterempfehlen. Denn es scheint in Ägypten 5* Hotel zu geben, die dem gerecht werden. Wir haben hier leider ein Griff ins Klo gemacht! Zu der Währung: Man sollte den EUR wechseln. Vorzugsweise in Dollar! Beim Wechseln vor Ort in Pounds wird immer abgerundet, sodass man Verlust macht. Das Wechseln geht nur am Automaten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe der Zimmer ist super! Unser Zimmer hatte einen Safe, TV, Balkon mit Meerblick, Föhn, Wasserkocher und Minibar. Klimaanlage war auch vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Hotel hat 2 Restaurants und zwei Strandbars. Die eine Bar, welche sich auf der Insel befindet, ist nicht inklusive! Vorab möchte ich gerne erwähnen, dass wir keinen hohen Anspruch an das Essen hatten. Aber das Frühstück sowie das Abendessen ist sehr schlecht. Es gibt keine Abwechslung. Teilweise undefinierbare Gerichte. Im Speisesaal hat man die Möglichkeit sich etwas zubereiten zu lassen. Aber die Dauer ist unzumutbar. Wir sind nicht zur Hauptsaison gereist und haben teilweise 30 Minuten anstehen müssen. Die Getränke werden bestellt. Auch hier hat man auf seine Getränke gefühlte Stunden warten müssen. Trotz allem haben wir Trinkgelder gegeben. Das wurde hier leider als selbstverständlich angesehen!


    Service
  • Schlecht
  • Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist bis zur Reklamation "ok". Im Anschluss unserer Reklamation wurde das Bett mit 3 Mann untersucht. Es wurde an unserer Glaubwürdigkeit gezweifelt! Im Anschluss teilte man uns mit, dass keine Bettwanzen vorhanden sind! Also habe ich gelogen? Wie bekannt ist, sind Bettwanzen nur in der Dunkelheit aktiv. Desweiteren denken wir nicht, dass ein 5* Hotel sich zu Bettwanzen bekennt! Beim Beziehen des neuen Zimmers haben wir freundlich darum gebeten, das Zimmer zu säubern (Orinflecken, neue Bettwäsche und die Fingerabdrücke). Das war wohl schon zu viel. Den restlichen Aufenthalt wurden wir nicht begrüßt sowie beim Auschecken nicht verabschiedet! Kein "Tschüß", "Sorry für die Umstände" oder Ähnliches! Zu der Zimmerreinigung: Bei einem Trinkgeld 20 Pounds wurde nicht mal der Sand vom Boden gewischt! Nur die Bettwäsche wurde in Ordnung gebracht und Handtücher ausgewechselt. Handtücher für den Strand und Safe waren inklusive! Das ist positiv anzumerken.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt 10 Minuten vom Flughafen entfernt. Vom Flugverkehr bekommt man nichts mit. Es finden sich zahlreiche Restaurants in der Umgebung. Besonders lobenswert ist die Bar "Buls". Das Essen sowie der Service ist super! Zur Shopping Meile sind wir ca. 10 Minuten mit dem Taxi gefahren.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es sind ausreichend Liegen vorhanden. Man findet somit immer Platz. Strand ist sauber! Am Pool haben wir uns nicht aufgehalten. Es gab eine Animation im Hotel. Diese war immer gleich! Abends hat diese allerdings gefehlt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:26-30
    Bewertungen:1