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Andy (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Sonstige
Nicht zu grosse Erwartungen
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Vielleicht hatten wir, aufgrund der guten Bewertungen, zu grosse Erwartungen an dieses Hotel? Für ein 3 Sterne Hotel ist das Preis- Leistungsverhältnis gut! Leider hat sich von der Besitzerfamilie niemand vorgestellt und am Abreisetag hatte die Chefin für uns nur ein kurzes "Wiederschaun" übrig, sie ist weder aufgestanden noch hat sie sich aus dem Office bemüht!? Die Angestellten waren durchwegs sehr nett und sehr hilfsbereit. Das Zimmer zur Strasse und direkt über dem Restaurant war sehr laut. Da die Einrichtung im Speisesaal sehr kahl ist wirkt er auch kalt, es fehlen Tischtücher oder wenigstens richtige Tischsets. Das Frühstücksbuffet war ausreichend jedoch auch mit ausreichend Fruchtfliegen! Ansonsten war das Essen gut und ausreichend.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andy
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andy, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke von unserem Haus hier niederzuschreiben. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, nur so können wir an unserer Qualität und an den laufenden Verbesserungen arbeiten. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht so genießen konnten, wie Sie es sich verdient hätten. Über die Gelegenheit einer zweiten Chance mit einem Zimmer zur Dorfseite freuen wir uns sehr und senden herzliche Grüße aus Südtirol Ihre Familie Fontana & Schweigl mit dem Martinerhof-Team Gerne als Tipp für alle Holidaycheck-Leser: Der Martinerhof ist verkehrsgünstig gelegen, direkt an der Jaufen- und Timmelsjochstraße