Marvida Family Eco

Sehr geehrter Herr Güney, Zunaechsteinmal bedauern wir sehr , dass Ihr Urlaub Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Bezüglich Ihren angegebenen Kritikpunkten müssen wir jedoch mitteilen, das wir weder in unseren Katalogen , noch in irgendwelchen online Portalen angeben, direkt am Strand platziert zu sein. Das wir eine gewisse Entfernung zum Strand haben und ein Shuttle Service vorhanden ist, müssten sie eigentlich schon bei der Buchung gewusst haben. Für unsere Gaeste, die den Shuttlebus nicht nutzen möchten , ist der Weg zu Fuss nur 7 Minuten ?!? In unseren Unterlagen laesst sie leider nicht ersehen,das sie sich bezüglich der Sauberkeit bei der Gaestebetraeung oder Ihrem Reiseveranstalter geeusert haben. Da wir ein Familienhotel und Kinderhotel sind, legen wir besonderen Wert an Sauberkeit und Higyene. Falls etwas Ihren Ansprüchen nicht entsprochen haben sollte, könnten sie es uns waehrend Ihres Aufenthaldes mitteilen. Das Personal in unserer Anlage ist das Aushaengeschild seit mehreren Jahren. Dies ist leider ein Aspeckt , welches wir überhaupt nicht nachvollziehen können. Desweiteren haben wir in der Anlage einen All Inklusive Concept, welches die Vorraussetzung eines Self Services hat. Dies wird auch in unserem Concept erwaehnt. Das Essen ist İndividuell zu bewerten, welches Geschmacksache ist. Dennoch müssen wir auch dort erwaehnen, das wir einen 14 Taegigen Menü verfolgen, dass keineswegs auch Fisch besteht. Falls gewünscht wird, können wir diese hier auch auflisten. Das gleiche gilt für Animation und unser Sportprogramm. Wir glauben eher, das unser Familienhotel mit vielen Kindern, für zwei junge Urlauber, wie Ihnen , nicht die Erwartete Ambiente geboten hat. Wir werden leider Ihre Kritikpunkte nicht zu herzen nehmen, zumal diese nicht zutreffen. Ihr Eco Club Side Team