Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Nicht zu vergleichen mit anderen 5* Hotels. Das mit Abstand schlechteste Hotel das ich kenne. Ich weis gar nicht wo ich anfangen soll um alles aufzuzählen was nicht in Ordnung war. Kurz gesagt war es laut, dreckig, inkompetentes und überhebliches Personal, keinerlei Service da viel zu wenig Personal, Selbstbedienung an allen Bars, Restaurant und Lobby "Hallo ich hab Urlaub". Der Wohnkomplex sieht aus wie im Knast. Keine Wohlfühlatmosphäre. Mein Rat: Fahrt woanders hin!!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anke |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung ! Wir sagen immer, dass ist es nach unserer Qualitätspolitik unser Ziel, jegliche Komponenten, die einen Anlass zur Unzufriedenheit geben, zu ändern und alle Meinungen seitens unserer Gäste von großer Bedeutung. Ihre Unzufriedenheit hat uns sehr betrübt. In diesem Sinn möchten wir gerne an die von Ihnen kommentierten Bereiche und deren Schwachpunkte arbeiten um die Qualität unserer Dienstleistung zu steigern. Wir entschuldigen uns aber wir glauben das; die Sätze wie “Das mit Abstand schlechteste Hotel das ich kenne“, “Es war laut, dreckig”, “Der Wohnkomplex sieht aus wie im Knast”, oder “Keine Wohlfühlatmosphäre” sind etwas unzureichend und geben leider uns und anderen Gäste keine erläuternde oder informative Informationen. Wenn Sie über was Sie schreiben offener sein könnten, würden wir gerne die Punkte, die Sie nicht gut finden, genauer auswerten. Wir danken Ihnen noch mal und möchten Sie wissen, dass wir uns sehr freuen würden, wenn wir Sie wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen
