Marvida Family Eco

Lieber Artem, Als erstes möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Wir möchten Sie wissen, dass wir uns sehr bedauern wegen Ihrer Enttäuschung mit unserem Rezeption-Service und Zimmerreinigung und möchten uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten noch mal entschuldigen ! Während unserem Gespräch am Telefon nach Sie ausgecheckt vom Hotel, haben Sie uns auch die gleiche Probleme erzahlt (Rezeptionspersonal war beim Einchecken in der Nacht nicht so lächelnd und einige Kleinigkeiten erlebten Sie über Zimmerreinigung so wie Flaschewasser fehlte an einem Tag in Minibar). Trotzdem wissen wir, dass Sie überhaupt mit unseren meisten Services und Personal, also insgesamt zufrieden waren. Wir können es auch auf Ihren Kommentar sehen; Sie haben auch Hotel, Personal, Getränke, Strand, Security nette Komplimente geschrieben, vielen Dank dafür ! Deswegen hat es uns sehr betrübt, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfohlen und wir möchten, Sie Ihre negative Erinnerungen zu vergessen. Bitte melden Sie sich bei uns falls Sie wieder in unser Haus Ihren Urlaub verbringen wünschen und wir machen unser Bestes um Sie wieder zufrieden zu stellen und zurück zu gewinnen. Wir würden uns sehr freuen wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen ! Viele liebe Grüße von unserem ganzen Team ! Makbule Kurt Smiley Service Supervisor