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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
TOP Hotel
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Dies war unser erster Urlaub in der Türkei. Das OTIUM war ein Glücksgriff. Es fing schon beim Checkin an. Man bekam gleich was zu trinken, die Angestellten an der Rezeption sehr freundlich und sogar unsere Koffer wurden aufs Zimmer gebracht. Wir waren in einem Bungalow untergebracht. Sehr groß und geräumig. Nur der Hahn aus dem Zoo hat mich leider fast jeden Morgen um 4 Uhr geweckt. Die Anlage ist sehr schön angelegt und sehr sauber. Am Pool und auch am Strand waren reichlich Liegen vorhanden. Das Essen war sehr lecker und reichlich. Wer da nicht satt wird, hat selber schuld. Leider wurden die meisten Vorspeisen mit Dill gewürzt. Da Dill auch immer frisch vorhanden war, kann man das auch selber würzen. Den einzigen Minuspunkt gebe ich in der Zimmerreinigung. Der Boden würde nur unzureichend gesäubert. Hätte man mal den Schminkspiegel sauber gemacht, wäre bestimmt auch aufgefallen, dass die Halterung defekt ist. Auch wurde kein Wasser, Tee, Kaffee und Toilettenpapier aufgefüllt. Pluspunkt gibt es aber für die tollen dekorieren Betten. Das Personal ist Super. An dieser Stelle ein Lob an Hüseyin vom Spa, Erdi, Unal und Ridvan aus dem Restaurant, Mehmet, Ayse und Ilkay von der lobbybar, Cihangir vom Strand und dem Animateur Gebat. Wir hoffen alle im nächsten Jahr wieder zu sehen, denn wir kommen wieder!!!!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unser Haus einen schönen und erholsamen Urlaub erleben konnten. Somit möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie Ihre positive Eindrücke und Ihre nette Komplimente für unser Personal und Service mit uns geteilt haben. Als Hotel Management, bemühen wir uns immer um unsere Gäste den bestmöglichen Service zu geben. In diesem Sinne sind wir Ihnen dankbar, dass Sie uns mit Ihren positiven Anmerkungen und Kommentaren unterstützen. Aber wir möchten uns auch hiermit bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten wegen der Zimmerreinigung entschuldigen. Wir würden uns sehr sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir werden nächstes mal über diese Schwachpunkte sicherlich vorsichtiger sein. Viele liebe Grüße von unserem ganzen Team ! Mit freundlichen Grüßen Makbule Kurt Smiley Service Supervisor

    Offizielle Hotel Homepage