Aus DeutschlandVerspricht nicht mehr das, was es war. Siehe Einzelbewertungen. Waren stark verwundert. Zimmer sind wie immer Top. Lobby 1 a
Essen wiederholt sich. Immer nur Huhn Truthahn Pommes Gemüse. Nichts ausgefallenes. Leider Deutscher Standart.
Bis auf 2-3 Kelner ging es. Bei den anderen musste man erstmal Schmiergeld bezahlen, dass man bemerkt wird. Schade
Zum Strand recht weit. Wussten wir aber. Hausinterner Bus ist da. Allerdings was jetzt im Hotel ( Pool ) abgeht, geht gar nicht. Ballermann FEELING. Riesengroße Gummiente, sodas man im Pool noch kaum Platz hat und außerdem wird nichts gesagt, wenn Halbstarke im Pool mit Bier und Zigaretten Scheibe spielen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Juni 2019. Es freut uns, dass Sie unsere Zimmer und die Lobby weiterhin mit 5.0 Punkten als „Top“ bewerten. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie das Gefühl hatten, unser Standard habe nachgelassen. Ihre Kritikpunkte zum Thema Pool-Atmosphäre und Servicequalität nehmen wir sehr ernst: Pool-Etikette: Ein „Ballermann-Feeling“ entspricht absolut nicht unserem Konzept eines entspannten 5-Sterne-Urlaubs. Wir haben unsere Pool-Aufsicht angewiesen, heute konsequenter einzugreifen – sei es bei überdimensionalen aufblasbaren Gegenständen oder bei unangemessenem Verhalten (Rauchen/Trinken im Pool). Ruhe und Ordnung für alle Gäste haben oberste Priorität. Service & Professionalität: Ihre Anmerkung bezüglich der Aufmerksamkeit des Personals besorgt uns. Unser Service sollte jedem Gast gleichermaßen mit Herzlichkeit begegnen, unabhängig von Trinkgeldern. Wir nutzen die aktuelle Winterpause, um unser Team in Sachen Ethik und Professionalität intensiv nachzuschulen. Kulinarik: Seit Ihrem Besuch im Jahr 2019 haben wir unser Küchenkonzept komplett überarbeitet. Neben den Klassikern bieten wir heute viel mehr kulinarische Themenabende und „Show-Cooking“ mit ausgefalleneren Gerichten an, um die von Ihnen vermisste Vielfalt zu garantieren. Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und hoffen, dass Sie uns in der Saison 2026 die Chance geben, Sie wieder von der ursprünglichen Qualität und dem besonderen Charme des Mary Palace zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa
