Aus DeutschlandWir waren im April 2022 das 1.Mal im Mary Palace. Es war so wunderbar dass wir nun auch für Oktober gebucht hatten...Gestern wieder nach Hause gekommen kann ich leider nicht viel positives berichten Nach wie vor ist alles sehr sauber und gepflegt. Das Personal ist das beste was ich je in der Türkei kennengelernt habe - leider hört von dieser Mannschaft 80 % jetzt bei Saisonende auf und wird im April 2023 nicht wiederkommen...Management passt leider nicht mehr. Das allerschlechteste war das Essen...Wir haben bei 9 Tage Aufenthalt ausschließlich Hühnchen, Leber, Hackfleisch bekommen. Kein einziges Mal gab es Rind, Kalb, Lamm... Abendessen gibt es von 18.30 -20.30. Geht man z. B. um 19.30 zum Essen sind die Platten "abgefressen", die leeren Platten werden nicht mal weggenommen - natürlich auch nicht aufgefüllt...
Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 1 Stunde
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Petra, vielen Dank, dass Sie uns innerhalb eines Jahres ein zweites Mal besucht haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unseren Service als „das Beste, was Sie in der Türkei kennengelernt haben“ bezeichnen und uns hierfür, sowie für die Sauberkeit, die Höchstnote von 6.0 Punkten gegeben haben. Wir nehmen Ihre Sorgen bezüglich unseres Teams und der Management-Entscheidungen sehr ernst. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mitzuteilen, dass wir die aktuelle Winterpause nutzen, um die Weichen für eine erfolgreiche Saison 2023 zu stellen: Unser Team: Wir setzen alles daran, unsere geschätzten Fachkräfte an unser Haus zu binden. Die Herzlichkeit, die Sie im April so begeistert hat, soll auch im nächsten Jahr das Markenzeichen des Mary Palace bleiben. Kulinarik-Offensive: Ihre Kritik am Buffet (Auswahl an Fleischsorten und Nachfüllservice) haben wir direkt an unsere Küchenleitung weitergegeben. Wir überarbeiten derzeit das Buffet-Management, um sicherzustellen, dass auch Gäste, die etwas später zum Essen kommen, die volle Vielfalt und Qualität vorfinden. Qualitätssicherung: Wir investieren in der Schließungszeit in neue Prozesse, um das Preis-Leistungs-Verhältnis wieder auf das Niveau zu bringen, das Sie von uns erwarten. Wir bedanken uns für Ihre Treue und Ihre ehrlichen Worte. Sie helfen uns, die richtigen Schritte für die Zukunft einzuleiten. Wir würden uns freuen, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie erneut vollends zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa
