Aus DeutschlandZum entspannen sollte man sich alternativ etwas anderes suchen. Zu voll,zu wenig Personal,immer das selbe Essen,kalt oder lauwarm, zu kleiner strandabschnitt ,wenig Auswahl an der Beachbar, ungeschultes und lustloses Personal.
Geschmackvoll eingerichtet, es fehlt an nichts , Reinigung sehr oberflächlich.
Lauwarmes bis kaltes Essen ,jeden Tag , von 8 Tagen gab es 7 xHähnchen,Kartoffelpüree und viele andere Speisen . Am Beach einfach zu wenig Auswahl und leider auch nie warm.wenn weg dann weg ,kam man später waren die Töpfe leer.
Ungeschultes gelangweiltes unfreundliches Personal,mit wirklich großen Ausnahmen von Ferruh, Süleyman, Tuggay, Thresenboy von der Beachbar. Die Gästebetreuerin haben wir während unseres Aufenthaltes nicht einmal an ihrem Arbeitsplatz angetroffen. Sie hat auch kein Bezug zu den Gästen,sondern stand gelangweilt abends am Restauranteingang, weil sie da stehen musste.. der Beachboy Ramazan ist das Schlechteste was wir je erlebt haben. Unfreundlich, kein Guten Morgen ,Liegen für gutes Trinkgeld reserviert und nur keinen Handschlag zu viel zum Wohle des Gastes machen
Liegt in 3 Reihe,fussläufig ist der Strand gut erreichbar,es gibt einen Shuttleservice,rundherum Einkaufsmöglichkeiten,Dolmuschverbindung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Torsteb |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 33 |
Sehr geehrter Torsteb, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Kollegen Ferruh, Süleyman und Tuggay sowie das Team der Beachbar lobend erwähnen. Wir werden dieses positive Feedback sehr gerne an sie weitergeben. Dass Ihnen zudem die Einrichtung unserer Zimmer gefallen hat (5.0 Punkte), freut uns ebenso. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie mit anderen Bereichen unseres Services unzufrieden waren. Bezüglich Ihrer Kritik an unserer Gästebetreuung möchten wir höflich anmerken, dass wir während der Servicezeiten stets für die Anliegen unserer Gäste zur Verfügung stehen, sei es am Schreibtisch oder präsent im Hotelbereich, um direkt ansprechbar zu sein. Es tut uns leid, wenn hier ein falscher Eindruck entstanden ist. Ihre Hinweise zum Personal am Strand sowie zur Speisenauswahl und -temperatur nehmen wir sehr ernst. Da unser Hotel derzeit in der Winterpause ist, nutzen wir diese Zeit gezielt für folgende Maßnahmen: Intensive Mitarbeiterschulungen: Wir arbeiten an der Servicequalität und der Gastfreundschaft in allen Bereichen, um sicherzustellen, dass sich jeder Gast willkommen fühlt. Küchen-Konzept: Wir überarbeiten das Buffet und die Abläufe an der Beachbar, um mehr Abwechslung und optimale Speisentemperaturen zu garantieren. Qualitätskontrolle: Die Reinigung der Zimmer wird zur neuen Saison noch strengeren Kontrollen unterzogen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von den Verbesserungen, die wir aktuell während der Schließungszeit umsetzen, zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa
