Aus DeutschlandWir waren sehr enttäuscht. Die Anlage ist sehr gepflegt. Doch das Personal ist miserable. Sie gehen an einem vorbei wenn man sie nach etwas zu trinken fragt. Die Freundlichkeit hält sich auch in Grenzen. Kinderanimation gab es so gut wie gar nicht. Unsere Kinder hatten den ganzen Urlaub über Langewile. Dieses Hotel ist eher für ältere Leute geeignet. Musik an der Poolanlage lief höchstens eine Stunde am Tag. Also keine Stimmung und sehr ruhig und langweilig. Am Abend gab es auf der Bühne Shows,doch die haben niemand umgehauen (war halt nichts besonderes). Das Essen war überhaupt nicht abwechslungsreich. Jeden Tag gab es das gleiche Essen . Uns persönlich hat das Essen nicht geschmeckt denn die Speisen wie z.b.Reis,Kartoffeln.... waren nicht richtig durchgekocht . Es wurde an sehr vielen Sachen gespart wie dem Essen , dem Personal ...und und und . Die Shopping-Lage ist relativ gut aber teuer.Es wurden eher die Stammgäste bevorzugt als die Gäste die erst das erste mal in diesem Hotel ihren Urlaub verbrachten. Wir können dieses Hotel auf gar keinen Fall weiterempfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lena |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Lena, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Juni 2017. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie und Ihre Familie damals enttäuscht haben und Ihre Kinder nicht das erhoffte Unterhaltungsprogramm vorfanden. Seit Ihrem Besuch vor fast neun Jahren hat sich im Mary Palace Resort & Spa viel verändert. Wir haben Ihr Feedback als wertvollen Anstoß für grundlegende Optimierungen genutzt: Familienfreundlichkeit & Animation: Wir haben unser Konzept komplett überarbeitet. Heute legen wir großen Wert auf eine engagierte Kinderanimation mit einem abwechslungsreichen Programm im Mini-Club, damit bei unseren kleinen Gästen keine Langeweile aufkommt. Servicequalität: Dass Sie eine Bevorzugung von Stammgästen wahrgenommen haben, bedauern wir sehr. Unser Anspruch ist es, jeden Gast mit der gleichen Herzlichkeit und Aufmerksamkeit zu behandeln. Wir haben unser Team intensiv geschult, um einen proaktiven und freundlichen Service für alle Gäste sicherzustellen. Kulinarik: Die Qualität unserer Speisen steht heute unter strenger Kontrolle unserer Küchenleitung. Wir achten penibel auf die Zubereitung und bieten eine deutlich größere Vielfalt an wechselnden Gerichten an. Atmosphäre: Wir haben die Balance zwischen Ruhe und Unterhaltung am Pool verbessert, um sowohl Entspannungssuchende als auch Familien anzusprechen. Wir nutzen die aktuelle Winterpause 2025/2026, um unsere hohen Standards für die kommende Saison weiter zu festigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass das Mary Palace heute ein herzlicher Ort für Familien mit Kindern ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa
