Aus DeutschlandSchönes, sauberes Hotel mit netten Personal und sehr gutem Animationsteam. Aber das Essen, speziell am Srand war dem Preis nicht angemessen.
Sehr schönes, großes Familienzimmer mit 2 Räumen, liebevoll eingerichtet. Wurde sehr gut gereinigt!
Im Restaurant war das Essen abends nicht sehr abwechslungsreich, morgens war es gut. Das Restaurant an der Poolbar war O.K. Das Restaurant am Strand war eine Katastrophe. Alles Kalt, immer dasselbe. Sehr dunkles Ambiente, nicht eingedeckt und schmutzig. Für Strandurlauber nicht geeignet.
Das Personal war immer nett, freundlich und aufmerksam. Das Hotel , inklusive der Toiletten, wurde immer gut gereinigt.
1 Stunde Transferzeit. In der Nähe waren außer vielen Basaren und Shopping- Mails keine fußläufigen Ausflugsziele.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote waren ausreichend vorhanden. Das Animationsteam bot genug Abwechslung ohne aufdringlich zu sein. Das abendliche Programm wurde oft von fremden Künstlern durchgeführt und war gut und abwechslungsreich. Das Animationsteam bekommt die Note 1! Fitnesscenter war gut und ausreichend. Die Poolanlage war schön und es wurden kaum Liegen reserviert!! Es waren immer genügend Liegen vorhanden. Wellness wurde von uns nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist erfreulich zu sehen, dass Sie die Kernkompetenzen unseres Hauses – unseren Service, die Sauberkeit und unser erstklassiges Animationsteam – mit der Höchstnote von 6 Sternen bewertet haben. Das zeigt deutlich, dass das Mary Palace Resort & Spa in Sachen Gastfreundschaft und Professionalität keine Kompromisse eingeht. Bezüglich Ihrer Kritik am gastronomischen Angebot am Strand und der Abwechslung im Hauptrestaurant möchten wir Ihnen unsere neue Strategie für die kommende Saison vorstellen: Maximale Dienstleistungsqualität: Anstatt nur auf bauliche Veränderungen zu setzen, konzentrieren wir uns vollumfänglich auf die Steigerung der Service- und Produktqualität. Wir haben unser kulinarisches Konzept verfeinert, um eine deutlich höhere Vielfalt und Exzellenz zu garantieren. Unser Ziel ist es, dass die Qualität am Strandrestaurant künftig exakt dem hohen Niveau entspricht, das Sie in unserem Zimmer-Service und bei der Animation bereits mit 6 Sternen ausgezeichnet haben. Kompromissloser Standard: Ein 5-Sterne-Haus definiert sich über die Beständigkeit seiner Leistung. Dass Sie die Speisen am Strand als nicht angemessen empfunden haben, entspricht nicht unserem internen Qualitätsanspruch. Wir haben diesen Bereich unter neue Führung gestellt, um sicherzustellen, dass Temperatur, Präsentation und Vielfalt jederzeit unserem exzellenten Ruf gerecht werden. Wir sind stolz auf das Team, das Sie so positiv erlebt haben, und versprechen Ihnen, dass wir diese Qualitätsoffensive in der neuen Saison auf alle Bereiche des Hotels ausweiten werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen, um Ihnen zu beweisen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis im Mary Palace wieder absolut stimmig ist. Mit herzlichen Grüßen, Die Hotel-Direktion Mary Palace Resort & Spa
