Aus DeutschlandLeider kein Fünf-Sterne-Hotel! Buchung erfolgte auf Grund der guten Bewertungen, allerdings teilweise schwer nachvollziehbar. Wir bereisen die Türkei mehrfach jährlich und haben somit schon viele tolle Hotels besucht. Leider sind wir hier etwas enttäuscht. Würden es nicht noch mal buchen!
Familienzimmer mit ist sauber und ordentlich, leider hat die Klimaanlage überhaupt nicht wirklich funktioniert. Dies wurde an der Rezeption von uns bemängelt, jedoch ohne Ergebnis. Safe im Zimmer ist kostenpflichtig, dass habe ich das letzte Mal vor 10 Jahren erlebt. Die Reinigungskraft hat sich größte Mühe gegeben.
Das Essen ist eine Katastrophe und das Buffet ein Witz. Wenig Abwechslung, kaum Geschmack. Viele Speisen sind einfach kalt. Der Kaffee ist eine Vollkatastrophe.
Das Personal ist wahnsinnig freundlich und sehr bemüht.
Direkt an der Hauptstraße gelegen, leider nicht so schön!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation Standard. Die Shows ziemlich langweilig, kennen wir aus Fünf-Sterne Häusern deutlich besser. Um 23 Uhr ist Feierabend, schade dass das Nachbarhotel bis 0:30 Uhr völlig durchdreht, bzgl. lauter Musik!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sara |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte/r Sara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Bemühungen unseres Personals sowie die Arbeit unseres Reinigungsteams explizit mit einer hohen Punktzahl hervorgehoben haben. Dies ist ein Beleg für die Serviceorientierung, die wir in unserem Haus pflegen. Mit Überraschung nehmen wir jedoch Ihre sehr kritische Sicht auf unser kulinarisches Angebot und die technische Ausstattung zur Kenntnis. Dass unser Buffet für Sie „geschmacklos“ erschien, bedauern wir, müssen jedoch betonen, dass unsere Küche täglich eine Vielzahl an internationalen und regionalen Gerichten frisch zubereitet, die von der Mehrheit unserer Gäste sehr geschätzt werden. Geschmack ist subjektiv, doch unsere Qualitätsstandards in der Zubereitung sind konstant hoch. Bezüglich der Klimaanlage und Ihrer Meldung an der Rezeption werden wir den internen Ablauf prüfen. Unser technischer Dienst steht rund um die Uhr bereit, um sofortige Abhilfe zu schaffen. Dass der Safe kostenpflichtig ist, wird transparent in unseren Hotelbeschreibungen kommuniziert, um unseren Gästen eine klare Entscheidungsgrundlage vor der Buchung zu geben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum 5-Sterne-Niveau ernst, möchten jedoch festhalten, dass wir alle offiziellen Kriterien erfüllen und stets bestrebt sind, das Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste optimal zu gestalten. Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen in die Türkei alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department
