Aus DeutschlandDas Hotel ist in zweiter Reihe und ist gut zu Fuß oder mit dem Shuttle Bus gut zu erreichen. Die beiden Fahren haben immer gute Laune👍👍👍
Was die Zimmer betrifft alles super. Die Damen machen gute Arbeit und erfüllen jeden Wunsch.
Das Essen war gut,aber im Vorjahr viel besser. Der Galaabend ging noch aber der Türkische Abend war im Vergleich zum Vorjahr ein Witz. Die Sparmaßnahmen sind vol erkennbar. An der Strandbar sehr nettes Personal,teils noch vom letzten Jahr. Leider beim Essen das gleiche Problem😔
Der Empfang war wieder super. Wir waren das 2.mal im Hotel und leider das letzte mal. Jede Bitte um Hilfe wurde von den beiden freundlichen Damen sofort erfüllt. Was uns negativ aufgefallen ist waren die beiden Damen (schwarz und blond ) an der Poolbar. Wir haben 2Kaffee bestellt und nicht bekommen. Wir hatten den Eindruck stört uns nicht wir tun das selbe. Das ganze Gegenteil von Süleyman immer freundlich, fleißig und ein Lächeln auf den Lippen. Am Abreisetag den 17.06. konten wir frühstücken bevor uns 3Paare gegen 2.30 der Bus abholte. Es gab an der Rezeption kein guten Morgen,keine gute Reise und es wurden nicht einmal die Koffer zum Bus gebracht. Es wurde auch nur gegrüßt wenn wir zuerst gegrüßt haben sowas kennen wir von anderen Hotels anders. Am Strand war der Ramazan der lustigste,weiter so und bitte keine Liegen reservieren👍👍👍👍👍
In unmittelbarer Nähe gibt es einige Geschäfte und einen kleinen Basar. Mit dem Dolmusch kommt man überall hin. Die Fahrt vom Flughafen dauert ca. 1Stunde.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation hat am Abend keine eigenen Shows auf die Beine gebracht. Absolut waren die Tenöre 👍👍👍👍👍
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank, dass Sie uns erneut besucht haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service unserer Zimmerdamen erneut vollauf zufrieden waren (6.0 Punkte!) und auch positive Worte für Süleyman, Ramazan sowie unsere freundlichen Damen am Empfang gefunden haben. Wir werden Ihr Lob umgehend an sie weitergeben. Mit Bedauern nehmen wir jedoch Ihre Kritik am Service an der Poolbar und das Verhalten unserer Nachtschicht am Abreisetag zur Kenntnis. Ein herzlicher Abschied und die Hilfsbereitschaft beim Gepäck gehören zu unserem Selbstverständnis, unabhängig von der Uhrzeit. Dass Sie hier keinen „Guten Morgen“ oder eine gute Reise gewünscht bekommen haben, entspricht absolut nicht unserem Standard. Wir werden dies intern mit dem Team der Rezeption und der Poolbar besprechen, um sicherzustellen, dass jeder Gast bis zur letzten Minute wertgeschätzt wird. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Themenabenden und der Speisenauswahl: Wir arbeiten stetig daran, unsere Qualität zu halten und zu verbessern. Ihr Vergleich zum Vorjahr ist für uns sehr wertvoll, um interne Prozesse zu optimieren und das gewohnte Niveau wiederherzustellen. Wir hoffen, dass die vielen positiven Momente mit unseren engagierten Mitarbeitern in Erinnerung bleiben und würden uns freuen, Sie trotz der Kritikpunkte ein drittes Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa
