Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Kein 4 Sterne Niveau! Wir waren 1 Woche im September und sind sehr enttäuscht. Es fing schon an dass, das Personal an der Rezeption unfreundlich, unhöflich und sehr lustlos war, wir wurden weder begrüßt noch wurden uns weitere Details bzgl. dem All Inklusive mitgeteilt. Das Frühstücksbüffet war ganz in Ordnung, das Abendessen war teilweise nicht mal befriedigend und das meiste Essen kam aus der Dose oder von einer Fertigtüte! Das absolut unverschämteste war das alle Büffets eine halbe Stunde vorher durch das Personal strikt abgeräumt wurden egal wieviele Gäste noch gegessen hatten. Unsere Klimaanlage im Zimmer war defekt und die Lösung die von dem Techniker kam, war das es eine extra Zimmerkarte gab die permanent 24h im Zimmer gesteckt hat somit lief diese 7 Tage nonstop durch. Das All Inclusive beinhaltete den Verzehr von billigsten Alkohol den man, selbst bei Wein aus einem Gerät zapfen musste !! Die Poollandschaft war schön aber soooooviele Liegen!!! Man hat sich gefühlt wie auf Mallorca am Ballermann!! Die Liegen waren direkt nebeneinander mit max. 10 cm Abstand zum anderen aufgestellt !! Wir lagen wie die Sardinen in einer Ölbüchse. Vom Mittagessen waren wir sehr sehr enttäuscht und teilweise auch schockiert da dies in einer Hütte in der Poollandschaft serviert wurde und der große Ekel kam damit, dass dort einige Tauben unter dem Dach bzw. somit direkt über den Tischen saßen und leider ihr Sekret auf Tische und Stühle verteilt haben, sodass die Gäste in Taubenscheisse saßen !!!!!! Wir sind sehr enttäuscht und werden definitiv nicht mehr wieder kommen! Leider können wir das Hotel niemand der Wert auf ein bisschen Niveau hat empfehlen! Das ist reinste Abzocke!
Jedes Zimmer hat ein Balkon oder eine Terasse.
Das Frühstück war in Ordnung, beim Mittagessen und Snack wurde täglich das gleiche angeboten und das Abendessen war nicht zufriedenstellend viel aus der Dose und aus Fertigpackungen!
Personal unmotiviert und teilweise unfreundlich.
Nicht direkt am Strand / 20 min Gehweg zum Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab ausreichend Sportmöglichkeiten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natascha |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Natascha, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub in unserem Hotel Maspalomas Princess**** auf Holidaycheck zu bewerten. Wir bedauern wegen Ihre Eindruck bei der Rezeption, wir möchten Sie informieren. dass wir schon mit dem Front Office Manager ein meeting über Ihre Anmerkung für zukunftliche Verbesserung gehabt haben. Ihre Bemerkungen über das Essen in dem Restaurante, wir bedauern uns, dass wir nicht Ihre Zufriedenheit erreichen konnten, weil wir uns bemühen, dass wir richtige Auswahl und Qualität für die Gäste anbieten können, zum Beispiel: jede Abend gibt’s show cooking mit verschiede fresch fisch und/oder Fleisch, mit grosse Salatauswahl, verchiedene Suppen, Gemüse und heisse Küche als „Paella“ die Spanische Reis und wir auch anbieten grosse Auswahl des Desserts, Schokolate Kuchen, Erdbeeren Kuchen, Käse Kuchen und auch viele verschiedene Frucht. Ihre Anmerkung über die Getränke des All inclusive, wir bedauern uns, wir werden Ihre Kommentare an der Bar Manager für zukunftliche Verbesserung weiterleiten. Wir bedauern uns wegen der Tauben, aber wir möchten Sie informieren, dass der Pool Bar draussen sich gefindet, also leider ist das schwierig die Tauben engehen. Wir haben schon einige Massnahmeplanung und wir möchten Sie informieren, dass wir mehrere Personal in diesem Bar für Reinigung wegen der Tauben haben. Wir nochmal bedanken uns für Ihre Bewertung und wir bedauern uns letztesmal wegen Ihrer Eindruck. Mit freundlichen Grüssen, Erika, Guest Relation Manager
