Maspalomas Resort by Dunas

Die Hotelanlage ist sehr schön gestaltet. Die Bungalows stehen in einer super gut und gepflegt angelegten Gartenanlage nicht zu nah aneinander. Der Speisesaal und die Eingangshalle sind gut klimatisiert. Internet ist gegen Gebühr vorhanden; für 30 Minuten bezahlt man 3 Euro. Die Hotelanlage verfügt über 2 Swimmingpools, die während unseres Aufenthaltes täglich gesäubert und überprüft wurden. Dies geschah gegen 8.00 Uhr. Wahrscheinlich haben die " Nörgler" dies nicht mitbekommen, da sie anscheinend erst später aufgestanden sind. Die Wasserqualität war stets einwandfrei. Unsere beiden Kinder hatten jedenfalls keine Probleme mit den Ohren geschweige brennende Augen durch zu viel Chlor. Dies muss ja leider sein, da sich die Gäste nicht an die Hotelregeln halten können. Wenn Kinder im Pool (!!) Eis und Pommes essen, ist es kein Wunder, dass die Wasserqualität darunter leidet, was dementsprechend auch nicht auf die Hotelführung zurückzuführen ist, sondern auf die Aufsichtspflicht der Eltern, die teilweise sehr zu wünschen übrig ließ. Ein weiteres Beispiel: der Fahrstuhl wurde von einigen Kindern als Spielgerät missbraucht, was die entsprechenden Eltern überhaupt nicht gestört hat, auch dann nicht, als er defekt war. Zu Hause würden sie das bestimmt nicht tolerieren. Aqua Sur, der große Wasserpark, ist einen Ausflug wert. Am Besten über die Tui Reiseleitung buchen, da gibt es am Freitag Rabatt. Für uns waren das ganze 30 Euro weniger (2 Erwachsene 2 Kinder) Für Strandspaziergänger noch unser Tipp: einfach mit dem Taxi zum Strand nach Playa del Ingles fahren (3 Euro) und dann durch die Dünen und am Meer kilometerweit zurück nach Maspalomas laufen. Einfach traumhaft. Unser Fazit: es war ein sehr schöner Urlaub, der der gebuchten Kategorie vollkommen entsprach. Ärgerlich waren nur die Gäste, die scheinbar nicht lesen können und trotz ausliegender Hotelregeln in Shorts und Badelatschen zum Abendessen erschienen. Dass es für manche ein Ärgernis ist, schon um 11.00 Uhr vormittags keine Spirituosen an der Bar zu bekommen, können wir nicht verstehen. Allerdings, das sei noch bemerkt, findet man bei ca. 200 Kindern in der Anlage schwer Ruhe, was uns aber nicht weiter gestört hat. Wir können diese Anlage jedenfalls beruhigt weiter empfehlen und hatten in den 14 Tagen einen schönen, erholsamen Urlaub.

Die Bungalows waren sauber und zweckmäßig eingerichtet. Die Reinigung wurde bei uns fünfmal die Woche durchgeführt und war ohne Beanstandungen, was vermutlich an dem Trinkgeld lag, das wir schon am zweiten Tag für die Reinemachfrau bereit gelegt hatten. Die Stofftiere der Kinder sowie ihre Nachtkleidung wurden sehr dekorativ und liebevoll auf den jeweiligen Betten drapiert. Probleme mit dem Safe und eine defekte Glühlampe wurden jeweils innerhalb von 15 Minuten behoben. Beim Kühlschrank gab es nur das Problem des schnellen Vereisens, weil irgendwelche Gäste vor uns der Meinung waren, dass man die Tür zum Eisfach herausreißen müsste.

Das Essen war stets frisch und in ausreichender Menge vorhanden. Es wurde immer aufgefüllt und das Büffet sauber gehalten. Man konnte zwischen mehreren Gerichten wählen, wobei es immer mindestens eine Sorte Fisch und Fleisch gab. Es ist natürlich nicht vergleichbar mit der Auswahl eines 4-Sterne-Hotels, aber das weiß man ja schon vorher durch die Beschreibung im Katalog. Für jeden ist garantiert etwas dabei und satt wird man auch auf jeden Fall.

Der Service des Personals war stets einwandfrei sowie die Freundlichkeit aller Mitarbeiter. Man muss nur die Grundregeln der Höflichkeit beherrschen. Aber leider mussten wir feststellen, dass sehr viele Gäste die Worte " Hallo" oder " Guten Tag" nicht kannten, ganz zu schweigen von " Bitte" oder " Danke" . Ferner mussten wir leider beobachten, dass sich manche nicht als Gäste, sondern eher als Besatzer aufführten. Wir können jetzt jedenfalls verstehen, dass es das Bild vom hässlichen Deutschen im Ausland gibt. Noch ein Wort zum Personal an der Bar: die konnten einem manchmal schon sehr Leid tun. Zu zweit den gesamten Abend Hunderte von Menschen mit Getränken zu versorgen, ist bestimmt nicht leicht und wirklich sehr demotivierend, wenn man nicht mal ein freundliches Wort des Dankes hört. Da ja diese Anlage das Angebot " All Inklusive" umfasst, denken viele, es sei es nicht nötig, Trinkgeld zu geben. Aber dort ist es wie hier in Deutschland auch, die in der Gastronomie angestellten Mitarbeiter bestreiten ihren Lebensunterhalt auch von den Trinkgeldern. Komischerweise haben wir immer unsere Eiswürfel bekommen. Vielleicht sollte man es mal mit einem " con hielo por favor" und einem abschließenden " gracias" probieren.

Das Hotel liegt, wie im Katalog exakt beschrieben, gut 1km vom Stand entfernt. Man läuft auf einem betonierten Weg parallel zu einem trocken gelegten Flussbett ca. 15 bis 20 Minuten dorthin (je nach Schnelligkeit der Kinder). Verlaufen ausgeschlossen. Ist übrigens eine ideale Joggingstrecke. Taxi ist auch nicht teuer. Es gibt aber auch einen hoteleigenen Busservice der 3mal am Tag hin- und zurückfährt. Kostenlos. Karte dafür wird beim Einchecken ausgegeben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation war okay. Es gab Sportprogramme und am Abend Shows. Die Kinderanimation haben wir aber schon besser erlebt. Gerade die Minidisco war recht einfallslos und immer gleich. Da sollten die Scubi Guides mal ins Vista Badia auf Mallorca fahren und sich das mal anschauen. Aber sie waren immer freundlich und bemüht.