Maspalomas Resort by Dunas

Wir hatten die 4-Sterne-Bungalows Dunas gebucht. Essen, Animation und Betreuung fanden allerdings im Hotel Esplendido statt, das zur gleichen Anlage gehört, allerdings nur 3 Sterne hat. Daß dies aufgrund der Renovierung des Dunas der Fall sein würde, erfuhren wir allerdings erst bei der Buchungsbestätigung. Eine Umbuchung wäre nur gegen einen Aufpreis möglich gewesen, was aber laut Bestätigung von alltours nicht nötig sei, da das Essen gleichwertig wäre. Allerdings war es das auf keinen Fall. Am ersten Abend nahmen wir es als einen Ausrutscher hin. Als sich die schlechte Qualität immer und immer wiederholte, kamen uns doch ernsthafte Zweifel, wie alltours auf die Idee gekommen sein konnte, dieses Hotel als gleichwertig zu bezeichnen. Ein schlechter Scherz! Selbst für ein 3 Sterne-Hotel eine Katastrophe: Nudeln, Pommes, Pizza – dazu meistens zu undefinierbarem Gulasch verkochtes Fleisch oder Hähnchenkroketten, manchmal Gemüse (sprich Erbsen und Möhren) oder Fisch.(Vielleicht waren es auch die Hähnchenkroketten mit einem anderen Geschmacksverstärker, sicher waren wir uns da nicht!) Das meiste davon lauwarm, wenn man innerhalb der ersten Stunde essen wollte. Wir vermuten, dass man sich teilweise nicht mal die Mühe gemacht hat, die Reste vom Vortag erneut aufzuwärmen, sondern die Arbeit der Wärmelampe über dem Buffet überließ. Wenn man Glück hatte, stand mal jemand am Kochfeld und bereitete ein Stück Hähnchenbrust o.ä. zu, allerdings mit erheblichen Wartezeiten. Dazu gab es diverse Salate, ebenfalls aus Resten der Vortage. Nachspeisen beschränken sich auf immer gleiche Sorten Eis und Bisquitboden mit verschieden gefärbter Sahne (die allerdings immer gleich schmeckte). Und wer annimmt, dass das Essen im benachbarten 4-Sterne Hotel Dunas Suites (das dritte Hotel der Anlage) besser ist, der irrt. Dort scheint nämlich das gleiche Kochteam zu arbeiten. Wir haben es an zwei Abenden getestet. Ich möchte keine Rückschlüsse auf das Dunas ziehen, aber wenn es in zwei der drei Hotels das gleiche schlechte Essen gibt, wird es im Dunas auch nicht anders zugehen. Alternativen gibt es nicht viele, um den Kochkünsten im Dunas zu entgehen und außerhalb zu essen. Wer will, kann abends zur schönen Promenade am Leuchtturm laufen, das dauert zu Fuß ungefähr 20 Minuten. Tagsüber wird ein Shuttlebus angeboten, aber auf den kann man eigentlich auch verzichten. Das Hotel eignet sich sowohl für Strandurlauber als auch für Pool-Lieger. Der Pool war einigermaßen sauber, aber wie in Spanien üblich völlig verchlort. Die Bungalows selbst sind für 2 Personen sehr geräumig. Für eine größere Personenzahl oder Familien reicht der Platz nicht aus. Unser Bungalow hatte keine Klimaanlage, weshalb in der Nacht das Fenster offen stehen musste. Die Betten waren ziemlich unbequem und durchgelegen, aber sowohl der Wohnbereich mit Küche als auch das Bad waren soweit okay. Ein weiterer großer Minuspunkt sind die von alltours organisierten Touren. Sie sind zu teuer und zum Großteil nur billige Verkaufsfahrten zu Partnerlokalen wie dem Casa Romantica. Des weiteren waren einige der Reiseleiter absolut fehlbesetzt. So gab es zum Beispiel keine Stopps an schönen Fotopunkten, dafür wurde aber an jedem auf der Fahrtstrecke liegenden Verkaufsstand gehalten. Bei den Informationen einer Reiseleiterin handelte es sich um die geballte Ladung Wikipedia-Wissen, das hätten wir auch noch hinbekommen. Lieber auf die im Hotel ausliegenden Direktangebote ausweichen! Meistens können diese über die Rezeption oder über das Internet gebucht werden (steht im Hotel günstig zur Verfügung). Sehr zu empfehlen war beispielsweise die Monarca-Schmetterlingsfarm. Alles in allem, abgesehen von dicken Minuspunkten für das Essen und die von alltours gecharterten Reisen, war es ein schöner Urlaub mit einem phantastischen Strand.

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