Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Katja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage und das Hotel selbst, sind sehr schön. Leider im Inneren spiegelt sich das nicht wieder. Sei es die Hygiene, das essen jeden Tag die gleichen Speisen. Kein Service, einfach ne Abfertigung. Schlimm war auch die tägliche Beschallung der Musik, wir dachten wir wären in einem Party Hotel. Die Erst Sprache Russisch, so fühlten wir uns auch wir sagten nach einem Tag willkommen in Russland.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind wirklich sehr schön. Aber auch hier läßt die Hygiene zu wünschen übrig, teils hatten wir das Gefühl das nur die Handtücher ausgetauscht wurden wo bei wir da froh sein konnten das man uns wenigstens eins da gelassen hatte für 3 Personen. Es war einfach nur eckelig, auch die Flure zum Zimmer hin waren sehr verdreckt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Kantine trifft es mehr. Für uns war es schon nach dem zweiten Tag, ne Qual dort rein zu gehen. Hier auch Beschallung mit Musik, alles rannte kreuz und quer. Eine Atmosphäre wie am HBF, schrecklich. Selbst die Kinder 3j & 9j fühlten sich nicht wohl.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es gab kein Service, man musste sich alles selbst holen. Die Kommunikation war sehr schwierig, Teils verstand man uns nicht was wir wollten. Bekam oft was falsches hingestellt, in laufe der Zeit haben wir es ohne Kommentar mit zum Tisch genommen und dort stehen gelassen. So viel essen und trinken, haben wir noch nie zurück gelassen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel, war so ca 1 1/2-2 Std. Der Fahrer machte eine 15 min Pause und fuhr 3 weiter hotels an. Vom Hotel gelangt man durch einer Unterführung, zum Strand wo sich vom Hotel auch ein Pool und eine Bar befindet. Dort ist es nicht so überfüllt gewesen,ein schöner Fleck zum verweilen mit blick auf das Meer. Aber auch ihr wurde man täglich beschallt mit Musik, es war echt nervig. Wir sind ein Tag mit einem Piraten Schiff gefahren, dieses haben wir im Hotel über einem deutschsprachigen Reiseführer gebucht. Vom Start am Hote, bis zum Ende alles top. Der schönste Tag unseres Urlaubs, sehr zu empfehlen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katja, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung hier bei Holidaycheck abzugeben. Als Master Family Club Hotel ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden stellen konnten. Ihre Anregungen werden wir mit den zuständigen Abteilungen bearbeiten Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen,Sie wieder als Gast wieder zu sehen. mit freundlichen Grüssen, euer Master Family Club Team