Schönes Resort, aber ich würde nicht nochmal dort buchen. Es ist alles noch unorganisiert, es dauert alles viel zu lange. Das Mittag und Abendessen im Buffetrestaurant war zum größten Teil kalt (egal zu welcher Uhrzeit man kam). Das Personal weiß nicht was bei All In alles includiert ist und was nicht. Die Wege zur Villa waren sehr weit. Definitiv nicht zu empfehlen für Geh-Einschränkungen. Widersprüchliche Aussagen vom Personal, einmal so, dann doch wieder nicht. Abmachungen werden nicht eingehalten. Reinigungsservice nicht ordentlich genug. Ein Schild für die Haustür wäre wünschenswert ob man Roomservice wünscht oder nicht, da sie ansonsten klopfen und dann rein kommen. Bei All In wäre noch eine gefüllt Mini-Bar wünschenswert sowie für das ganze Resort einfach entsprechende Armbändchen die kennzeichnen ob All In, Vollpension usw.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Jambo Celina, Thank you for your feedback. I'm sorry that your experience was not what you had hoped for. Your comments have been well noted, and we appreciate your suggestions, such as using wristbands to indicate what's included. As for the minibar, it is intentionally left empty. We invite our guests to visit our local shop, where you can find a selection of drinks, coffee, tea, snacks, and other goodies to enjoy during your stay. By doing so, we aim to reduce single-use plastics and unnecessary packaging, while offering you quality products more sustainably. Your feedback helps us continually improve. I hope you give us another chance in the future to provide you with a truly pleasant stay. All the best, Ravin Unthiah Chief Hotel Operations and Opening Officer (Africa)
