Auf den ersten Blick sieht man eine wunderschöne, etwas abgelegene Hotelanlage. Auf den zweiten zeigen sich jedoch viele Mängel, und ein Personal, welches sich nicht über "all Inclusive" einig ist.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Sehr große Villa mit Privatpool, welche gereinigt wurde. Ventilator lief durchgängig, führte jedoch zu keiner Besserung der stickigen Raumluft. Türen und Fenster mussten stets geschlossen bleiben, da man sonst tierischen Besuch, jeder Art im Zimmer hatte.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Sehr wenig Auswahl, jedoch sehr lecker
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Das Personal war stets bemüht freundlich zu sein, hatte jedoch leider oft keinen Plan oder widersprachen sich in den Aussagen: So wurde uns gesagt, dass bei All Inclusive, ALLE Getränke umsonst waren. Es stellte sich später raus, dass NUR eine Hand voll nationaler alkoholischer Getränke im Preise mit drinne waren, alles andere musste man selbst bezahlen.
- Öko-ErlebnisGut
wenig/kein Plastik,
Beliebte Aktivitäten
- Nichts
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Das Hotel liegt sehr abseits: 1,5h zum Flughafen, 45 Minuten zu angebotenen Ausflügen, und 15 Minuten Fußweg zum öffentlichen Strand
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
die oben beschriebenen Getränkekosten, welche man erst nach mehrmaligen Fragen erläutert bekommt.
Jambo Luca, Thank you for taking the time to share your feedback with us. Regarding the all-inclusive package, we would like to clarify that, as mentioned on our website, it includes a selection of local drinks such as water, beer, tea, coffee, soft drinks, table wine, spirits, and liqueurs. We regret any confusion caused during your stay and understand how this may have impacted your experience. We have taken good note of your comments and have briefed our Family Members accordingly to ensure clearer communication and avoid any similar situations in the future. Thank you once again for your valuable feedback, which helps us improve. All the best, Ravin Unthiah Chief Hotel Operations and Opening Officer (Africa)
