Bei meiner Ankunft im Hotel fiel mir sofort auf, dass das Rezeptionspersonal nicht besonders freundlich oder zuvorkommend war. Der Check-in verlief zwar ohne größere Probleme, jedoch ohne das Gefühl, wirklich willkommen zu sein. Besonders negativ ist mir das Parken in Erinnerung geblieben: Die Tiefgarage ist für größere Fahrzeuge wie SUVs oder Vans eine echte Herausforderung. Ab der zweiten Untergrundebene wird es extrem eng, sodass man sich kaum traut, zu rangieren – hier empfiehlt es sich dringend, lieber einen Parkplatz außerhalb zu suchen. Das Frühstück konnte unsere Erwartungen ebenfalls nicht erfüllen. Für den aufgerufenen Preis ist die Auswahl sehr überschaubar, und die Qualität bewegt sich nur im durchschnittlichen Bereich. Auch das Servicepersonal wirkte wenig motiviert und teilweise unfreundlich, was den Start in den Tag zusätzlich trübte. Das Zimmer selbst war ausreichend groß und grundsätzlich in Ordnung, allerdings ließen sich die Fenster nicht öffnen. Die zentrale Lüftung oder Klimaanlage war kaum spürbar, was das Raumklima etwas stickig machte. Im Badezimmer wären zudem einige neue Silikonfugen angebracht, da hier bereits Abnutzungserscheinungen deutlich sichtbar sind. Beim Auschecken gab es erneut Schwierigkeiten: Die gewünschte Art der Rechnungsstellung, die beim Einchecken klar besprochen wurde, konnte zunächst nicht umgesetzt werden. Auch ein vom Reiseveranstalter ausgestellter Gutschein ließ sich erst nach mehrmaliger Korrektur korrekt einlösen. Eine Nachfrage, ob der Aufenthalt angenehm war oder ob alles gepasst hat, blieb gänzlich aus – schade, denn so etwas gehört in einem Haus dieser Kategorie eigentlich zum Standard. Positiv hervorzuheben ist die sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Mehrere Haltestellen liegen nur wenige Gehminuten entfernt, sodass man das Stadtzentrum bequem und schnell erreicht. Insgesamt war der Aufenthalt eher durchwachsen – die Lage überzeugt, der Service und einige Details im Haus hingegen weniger.

Zimmer