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Berta (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2009 • 1 Woche • Stadt
gemischte Erfahrungen
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage des Hotels ist wunderschön und das allgemeine Ambiente angenehm. Das Personal ist sehr höflich. Allerdings hatten wir auch Dinge zu reklamieren, auf die nicht oder nur zögerlich eingegangen wurde: ein defekter Ventilator bei über 30 Grad Außentemperatur bereitete Verdruss, nach 2 Tagen bekamen wir ein anderes Zimmer. Dies hatte zwar als Plus einen Balkon, der war aber so stark mit Vogelkot beschmutzt, dass er nicht zu benutzen war und es auch im Zimmer unangenehm gerochen hat. Handtücher waren alt und manchmal fleckig, die Bettwäsche der Bettdecke hatte ein Loch (und daher konnte man gut nachvollziehen, dass die Bettdecke vom Service mal auf das eine, mal auf das andere Bett gelegt wurde!) und die Bettwäsche wurde trotz Nachfrage bei einem einwöchigen Aufenthalt nicht ausgewechselt. Von daher entspricht das Hotel nicht dem gewohnten Standard eines 4-Sterne-Hotels.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Berta
    Alter:46-50
    Bewertungen:2