Nur die Lage ist wirklich gut... -Personal ist wenig motiviert .-Motiviert freudlich und zuvorkommend sollte das Personal eines so renomierten Hotels sein !! Wir sind schon in vielen Hotel dieser Welt gewesen und wissen wie man eigentlich mit Gästen umgeht.z.B. ist es nicht zu viel verlangt die Gäste bei der Ankunft zu fragen....hatten sie eine gute Reise .Die Frage ...haben sie Gepäck kam auch nicht ! Das Frühstück war vom Angebot sehr gut. Aber es herschte doch irgend wie eine Atmopäre änlich wie Bahnhof -SB - laut und eng . Mit freundlichen Grüßen Steffen S.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Steffen
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Steffen, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im Steigenberger Hotel Sanssouci Potsdam. Wir wissen die Mühe und die Zeit, welche hiermit verbunden sind, sehr zu schätzen. Besonders Ihre Hinweise zum Empfang und Frühstück sind für uns wichtig. Zum einen halten wir es für richtig, dass Sie bei mangelnder Zufriedenheit nicht „wortlos“ bleiben, sondern uns Ihre Meinung mitteilen und zum anderen geben Sie uns damit die Chance, Schwachstellen zu prüfen und Veränderungen vorzusehen. Somit nochmals vielen Dank für Ihre Hinweise verbunden mit der Hoffnung dass Sie uns demungeachtet wieder besuchen, damit wir Sie dann von einer verbesserten Qualität überzeugen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Potsdam Ihr Gastgeber-Team im Steigenberger Hotel Sanssouci

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