Am Abend des 8. Juni 2012 war ab 17:00 das Restaurant, die Bar, einTeil der Lobby für Hausgäste total gesperrt, dh ohne Vorankündigung stand man vor einer Tafel: "Geschlossene Gesellschaft". Um eine Drink zu haben und/oder ein Abendessen musste man das Hotel verlassen. Ein solche Vorgehensweise habe ich in einem Hotel noch nicht erlebt, das den Anspruch erhebt mit 4* ausgezeichnet zu sein.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rolf
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Eindrücke zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Mit großem Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Sie sich über die eine oder andere Unzulänglichkeit geärgert haben. Wir haben Ihre Hinweise ernst genommen und umgehend die entsprechenden Arbeitsabläufe in den betreffenden Abteilungen daraufhin überprüft. Mit freundlichen Grüßen aus Potsdam Ihr Hotelmanagement

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„Super Lage!”

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