Sehr freundliches und engagiertes Personal; Preis-Leistungsverhältnis des Frühstücks sehr gut; Deluxe-Zimmer werden ihrem Anspruch nicht gerecht, zu klein, Ausguss-Geruch im Duschraum, offener Waschplatz (keine Tür), nur ein kleiner Sessel für 2 Personen (zum Fernsehen muss sich einer ins Bett legen); Tiefgaragenplätze begrenzt und sehr eng; bei der An- und Abreise ist es kaum möglich das Auto nahe dem Hoteleingang abzustellen um zu Ent- oder Beladen; das Hotel macht einen insgesamt abgewohnten Eindruck.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Andreas, wir bedanken uns ganz herzliche für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit und Mühe. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt in Potsdam und unserem Haus gefallen hat. Besonders sind uns natürlich Ihre übermittelten Informationen und Anregungen sehr wichtig. Ihre persönlichen Eindrücke helfen uns, Schwachstellen zu ermitteln und die Dienstleistung unseres Hauses zu verbessern. Somit nochmals vielen Dank für Ihre Hinweise verbunden mit der Hoffnung dass Sie uns wieder besuchen, damit wir Sie dann von einer verbesserten Qualität überzeugen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Steigenberger Hotel Sanssouci Potsdam Norman Mark - General Manager

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„tolles Hotel in bester Lage”

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