Wichlich alles in Ordnung, und jetzt Sauberkeit war nicht Top. diverse teil blieb blei fest auf Badezimmer Boden liegen und auf den Teppich gefundene Zahnstock, Tickets usw. war nicht gerade was man erwartet bei eine so renommiert Hotel.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Torben
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Torben, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im Steigenberger Hotel Sanssouci Potsdam. Wir wissen die Mühe und die Zeit, welche hiermit verbunden sind, sehr zu schätzen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in Potsdam gefallen hat. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Sauberkeit im Zimmer, hilft uns dieser doch, Schwachstellen in der Servicequalität zu erkennen und entsprechend zu reagieren. Wir entschuldigen uns für den Mangel und hoffen sehr, Sie bald wieder als Gast im Steigenberger Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie dann von einer verbesserten Qualität zu überzeugen. Gern verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Potsdam Ihr Gastgeber-Team im Steigenberger Hotel Sanssouci

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