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Elli (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Service hat nachgelassen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich war in den letzten acht Jahren schon mehrfach Gast im Steigenberger Potsdam. Das Haus liegt sehr günstig und die Einrichtung ist angenehm. Leider ist das Service-Personal zunehmend unfreundlicher und auch weniger kompetent geworden. Der Empfang war -nett formuliert- bei den letzten beiden Besuchen schon bei einfachen Fragen komplett überfordert. Die Hotelleitung wäre gut beraten , hier Schulungen im Umgang im Bereich Kundenorientierung durchzuführen! Auch das Frühstücksbüffet wär schon einmal besser bestückt. Für 15€ kann man mehr erwarten. Zumal es gegen halb zehn schon sehr übersichtlich erschien und nur auf Nachfrage nachgelegt wurde....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elli
    Alter:41-45
    Bewertungen:1