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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2009 • 1-3 Tage • Arbeit
Vorsicht bei Preisauskünften!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage wurden mir Preiseangaben zu dringend erforderlichen Leistungen (Internetzugang, WLAN, Garagenstellplatz) nicht im Rahmen der Buchung genannt. Erst vor Ort stellte sich heraus, dass diese Leistungen extra berechnet werden und zusätzlich zum ohnehin schon nicht ganz günstigen Zimmerpreis bezahlt werden müssen. Auch ein persönliches Reklamationsgespräch mit der Geschäftsleitung blieb ohne Erfolg. Bei Ankunft und Abreise ärgerte es mich auch, dass es offensichtlich keinerlei Personal für das Verbringen der Koffer vom/zum Fahrzeug gibt. Hier müssen Hotelgäste selber Hand anlegen. Für mich steht fest: Steigenberger Potsdam, nicht noch einmal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2009
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1