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Tanja (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1 Woche • Strand
Traumhotel in den Kinderschuhen
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren insgesamt SEHR ZUFRIEDEN in diesem Hotel, die Zimmer und die Einrichtung im Hotel allgemein sind einfach traumhaft schön. Auch das Personal ist sehr aufmerksam und erfüllt einem jeden Wunsch, ohne aufdringlich zu sein! Wir hatten leider sehr Pech mit dem Wetter (2 Tage schön von 1 Woche, der Rest stürmig und Regen Regen Regen) – von daher hatten wir genug Zeit, das Hotel voll auszukosten ;-) Das Hotel hat dieses Jahr erst eröffnet und steckt noch in den Kinderschuhen, daher gibt es verständlicherweise noch einige Kleinigkeiten, die noch zu verbessern sind, uns aber nicht davon abgehalten haben, entspannt und zufrieden nach Hause zu kommen! Da schon so hoch gelobt wurde und die meisten positiven Dinge mehrmals erwähnt wurden, nennen wir ein paar Dinge, die noch verbessert werden sollten, also nicht erschrecken, das sind wirklich Kleinigkeiten, die wir einfach mal erwähnt haben wollen, in der Hoffnung, das das Management es liest und nächstes Jahr alles in Ordnung ist wenn wir wieder kommen ;-) Die Nationalität im Hotel hat sich hauptsächlich auf Russen belaufen, einige Engländer, Schweizer und wenige Deutsche. Hier muss man jedoch dazu sagen, dass das Klischee über Russen absolut nicht zutrifft, sie waren recht unauffällig! Es hat übrigens einen tollen Salzwasserpool, das sollte mal erwähnt werden, der war richtig schön warm! Am letzten Abend fand eine Mega Lasershow auf dem Steg statt , jeder bekam blinkende Brillen, es war eine Bar dort aufgebaut und super Musik. Das Highlight war ein superschönes Feuerwerk am Strand, wir waren total begeistert! Leider ging unser Flug um 3 Uhr morgens und wir mussten nach der Party schon auschecken, jedoch mit einem Lächeln im Gesicht  Wir sind begeistert vom Maxx, auch wenn wir Pech mit dem Wetter hatten und es kleinere Anlaufschwierigkeiten hat. Mal schauen wie es nächstes Jahr ist!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind einfach ein Traum, wir hatten eine Family Suite SeaView im Hauptgebäude, waren sicher über 100 qm, zwei Bäder inklusive Jacuzzi-Dusche und ganz viel Platz. Der begehbare Schrank hat gefehlt (laut Beschreibung in den Zimmern) , hatten aber genug Platz in den Schränken die zur Verfügung standen. klimaanlage funktioniert einwandfrei und ist selbst regulierbar, auch ein Pluspunkt, ist in vielen Hotels in der Türkei nicht möglich!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Buffet- Restaurant ist OK, mehr aber auch nicht. Die ersten paar Tage waren viele Gerichte leider kalt, das meiste Essen hat sich täglich wiederholt. (vor allem die kalten Speisen waren immer dieselben, z.B. jeden Tag Shrimps) Hier müssen sie unbedingt noch dran arbeiten. Ein bisschen geärgert hat uns der Kampf der Kellner, damit man sich an „ihren“ Tisch setzt, schon wenn man nur durchgelaufen ist, um zu schauen, was es gibt , haben sie von rechts und links zu gerufen man soll sich doch dorthin setzen, das hat mich total genervt, schade. Hier muss das Management auch noch etwas dran arbeiten. Auch schade fanden wir, dass wir noch weitere 15 Euro pro Person zahlen mussten, wenn wir eines der A la Carte Restaurants besuchen wollten. Wir haben schon so viel für das Hotel bezahlt, in vielen anderen 5 Sterne Hotels in der Türkei sind die A la Carte inklusive. Das hat uns wirklich sehr enttäuscht! Die Villenbewohner hingegen durften gratis überall essen. Ich habe nur das Italienische A la Carte besucht, war jedoch sehr zufrieden, super Kellner und sehr gutes, warmes und frisches Essen! Einfach toll! Dadurch dass wir aber bereits knapp 4000 Euro für 1 Woche all inklusive bezahlt haben, habe ich es nicht eingesehen, nochmals täglich jeden Abend 15 Euro plus Trinkgeld auszugeben.


    Service
  • Gut
  • Mit dem Housekeeping waren wir zufrieden, auch wenn ab und zu immer wieder Handtücher oder Fussmatten vergessen wurden, dafür gab es Handtuchfiguren oder Blumenbouqets zur Entschädigung ;-) Jeden Abend kamen sie nochmals aufs Zimmer und schüttelten die Betten frisch auf, brachten frische Handtücher und legten Schokki aufs Kopfkissen, einfach toll! Auch der Service für die Minibar sollte gelobt werden! Die Bad- Utensilien waren super und wurden jeden Tag frisch aufgefüllt, nur das Shampoo und das Duschgel riechen doch extrem nach Aftershave (Frauen packt besser eure eigenen Sachen ein ;-) Der Technische Service war klasse, kaum bestellt, schon war er da. Toll. Enttäuscht waren wir von der Rezeption, keine einzige Frage konnte richtig oder überhaupt von ihnen beantwortet werden, da fehlt es wohl eindeutig an einer Schulung. Auch die Freundlichkeit liess zu Wünschen übrig, sie kamen eher genervt rüber, unglaublich in so einem tollen Hotel! (Sie wussten z.B. nicht einmal dass wir eine Austrittskarte benötigen wenn wir das Gelände verlassen) Ein ganz grosses Lob geht an die Kellner in der Royal Horse Disko- nach 2 Tagen wussten sie bereits auswendig was wir gerne trinken und der Service war einfach klasse!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Für 1 Euro kommt man mit dem Traktor ins Zentrum Belek (Achtung- der Traktor fährt vor dem Hotel Spice ab!) Belek selbst sehr teuer zum Einkaufen, handeln trotzdem möglich! Wer jedoch richtig viel einkaufen möchte, fährt besser nach Antalya! Nicht vergessen bei einem Strandspaziergang die Hotelkarte mitzuführen, man kommt sonst nicht weit ;-) überall Security!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Spa- Bereich sollte darauf geachtet werden, das keine Kinder dort hinein können, zu unserer Zeit waren ca. 6 schreiende, sich mit Wasser bespritzende Kinder im Hamam, das geht gar nicht! Das auch Erwachsene mit ihren Kindern in der Sauna sitzen, sollte verboten werden, das dies auch gefährlich sein kann scheint hier niemanden zu interessieren. Ansonsten ein tolles SPA, wir würden es nutzen wenn oben genannten Punkte vom Management berücksichtigt werden. Pediküre gibt’s leider nicht im SPA sondern draussen bei den Läden im Friseursalon, mit 40 Euro liegt der Preis jedoch überdurchschnittlich hoch, daher haben wir es nicht im Hotel in Anspruch genommen. Nun zum Beschäftigungsprogramm im Hotel. Das Hoteleigene Kino hätten wir gerne genutzt bei dem schlechten Wetter- leider sind aber alle Filme auf Türkisch, schade! Wir haben ein paar Mal Bowling gespielt, jedoch kostet eine Runde pro Person 7 Euro, auch das Billard ist kostenpflichtig. Bei schlechtem Wetter wird man sein Geld definitiv los im Hotel ;-) Den Fitnessraum fanden wir klasse, der war gratis, jedoch sollte man den Besuchern sagen, dass sie sich doch bitte an die Hygienevorschriften halten sollen und die Geräte mit dem Reinigungsspray (wie in jedem guten Studio) abwischen sollen. Es waren teils Gäste dort, die das ganze Gerät nass geschwitzt haben, danach einfach weggegangen sind und dem Nachfolger es so nass hinterlassen haben, eklige Angelegenheit.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:26-30
    Bewertungen:11