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Christine (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1 Woche • Sonstige
Vieles war schön - einiges störend
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Service, die Ausstattung des Zimmers, die Außenanlage, all das war sehr gut. Das Essen auch - bis auf das Fischrestaurant, dort war der Fisch verbrannt, der Wein hatte Korkgeschmack, der Service war nicht wirklich aufmerksam. Was allerdings sehr störte, war das Benehmen einiger Gäste, die mit ihren Großfamilien speisten, sich aber gar nicht um ihre Kinder kümmerten. (Ein kleines Mädchen stieß einmal eine geschlagene halbe Stunde lang einen schrillen Schreiton aus, ohne dass sich auch nur eines der Clanmitglieder daran gestört hätte; die KInder sausten mit ihren Tretrollern an den Büffets entlang; damit die Eltern ungestört essen konnten, wurde ein laptop auf volle Lautstärke gestellt, damit der kleine Prinz seinen Trickfilm sehen und die gesamte Gästeschar ihn auch hören durfte usw..) Die netten freundlichen Kellner, die im übrigen sehr schlecht von diesen wohl immens (neu)reichen Gästen aus dem Morgenland und afrikanischem Gebiet behandelt wurden, trauten sich nicht, den zahlreichen Beschwerden der anderen Gäste nachzukommen, und die Familien um ruhigeres Verhalten zu bitten. Die Kinder anderer Familien fielen gar nicht unangenehm auf; sie waren gut erzogen. Die Rezeption war wohl sprachich eher auf russische Gäste eingestellt. Auf Bitten um bestimmte Dinge wurden gar nicht erst eingegangen. Auf die Auskünfte konnte man sich nicht unbedingt verlassen. Ansonsten war die Woche eine schöne Woche, wenn man keine Ansprüche auf ein "Außenleben" hat. Rings um das Hotel war nichts. In die "Metropole" Belek kam der Gast nur per Taxi. Aber das ist nicht mit natürlich gewachsenen Städten wie Kemer oder Side zu vergleichen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber "Mario", wir danken Ihnen für die nette Bewertung und Weiterempfehlung. Es ist sehr schön zu erfahren, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause gehabt haben und vieles Ihnen gefallen hat. Ihre kritischen Kommentare sind an die entsprechenden Personen weitergeleitet und zur Kenntnis genommen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Maxx Royal Belek Golf Resort willkommen zu heißen und wünschen bis dahin alles Gute. Natallia Kasukhina CRM Manager Assistant